消費者行為 (第6版) | 誠品線上

消費者行為 (第6版)

內容簡介

內容簡介 本書整合消費者行為的基礎概念與實務，蒐羅豐富本土個案，藉由華人觀點，分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等，內容實用、難易適中，案例解析呼應理論，是初學者極佳的入門寶典。第六篇－－有趣的消費者行為研究，釐清消費者在做消費決策時常發生的「知覺錯覺」、「認知失調」等現象發生的原因，以及實務上的應用；本版新增五則虛擬個案，將時下熱門話題納進討論案例，擴充學習視野，也啟發讀者對生活現象深入探討的能力。全書將理論融合於社會趨勢及實務應用中，力求讀者能夠將知識融會貫通、學以致用。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介汪志堅

產品目錄

產品目錄 第一篇 緒論Chapter01消費者行為概論1-1 何謂消費者行為1-2 行銷與消費者行為1-3 為何要學習消費者行為1-4 影響消費者行為因素1-5 消費者的各種行為1-6 為何要進行消費者行為研究1-7 消費者行為研究的程序1-8量表的選擇與發展第二篇 影響消費者行為的個人因素Chapter02知覺2-1感官刺激2-2 暴露階段2-3 注意階段2-4 解釋階段Chapter03學習與記憶3-1 行為學習理論3-2 認知學習理論3-3 記憶Chapter04動機與價值4-1 動機4-2 價值觀Chapter05人格特性與生活型態5-1 人格理論5-2 生活型態第三篇 消費行為Chapter06態度6-1 態度構成的三要素6-2 態度的衡量6-3 多重屬性態度模式6-4 態度的功能6-5 態度的承諾6-6 態度的形成與變遷Chapter07資訊搜尋7-1 消費者購買決策的類型7-2 問題確認7-3 資訊搜尋7-4 影響資訊搜尋的原因Chapter08方案評估與購買行動8-1 評估準據8-2 評估的模式8-3 購買行動Chapter09購買情境與購後行為9-1 購買情境9-2 購後行為9-3 產品的處置第四篇 影響消費行為的外部因素Chapter10群體影響與意見領袖10-1 參考群體10-2 口碑10-3 意見領袖Chapter11家庭與組織購買決策11-1 家庭與家計單位11-2 家庭決策11-3 組織購買決策11-4 家庭與組織購買的決策角色Chapter12個人財富與社會階級12-1 個人財富12-2 社會階級Chapter13種族與宗教13-1 種族與消費行為13-2 宗教與消費行為Chapter14性別與年齡14-1 性別14-2 年齡Chapter15文化差異15-1 文化的內涵15-2 消費文化研究課題15-3 文化的變遷第五篇 消費行為的新興課題Chapter16消費者創新與網路消費行為16-1 創新的種類16-2 創新的特性16-3 創新採用者的類型16-4 創新擴散的影響因素16-5 科技接受模式16-6 網路消費行為16-7 各種網路行為研究第六篇 有趣的消費者行為研究Topic01 知覺錯覺Topic02 產品搭售Topic03 動機誘發Topic04 懷舊行為第七篇 個案CASE01 您搶到衛生紙了嗎？CASE02 該買新車嗎？CASE03 降級普通會員CASE04 結婚金飾用租的CASE05 印表機贈品CASE06 畢業旅行記CASE07 到國外拍婚紗CASE08 商業午餐定價CASE09 網路錯價事件CASE10 品牌的選擇CASE11 週年慶滿三千送三百CASE12 誰搭商務艙CASE13 到網路買墨水匣：罕銷商品的網路銷售CASE14 你不再是我的網路好友了!?CASE15 鬼月婚宴大促銷參考書籍索引教學活動

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