競合力點亮醫療: 北醫醫療體系的變革之路 | 誠品線上

競合力點亮醫療: 北醫醫療體系的變革之路

內容簡介

內容簡介 競合力，是北醫醫療體系變革成功的關鍵成功要素。 北醫醫療體系囊括多種營運模式，從大學附設醫院到OT、BOT、院中院、改造託管……，如何競爭？如何合作？ 北醫成長在沒有公部門資源、財團資金挹注的環境，早年因地理環境等因素，第一家附屬醫院的營運成績不如預期，卻能在這樣的劣勢中逐漸成長，變成如今一校六院的醫療體系。 組織在制定策略時，需要從競爭者與互補者的角度思考，強強可以對決，但有時彼此合作反倒是更好的營運模式。北醫醫療體系以單一體系集多種醫院經營模式之大成，六家附屬醫院存在某種競爭關係，身為領導者必須思考如何制勝而出，但又必須考量彼此合作的機會與模式，在全台醫療體系中共同將市場做大，替自己製造機會、掌握機會。 本書講述北醫如何善用競合力成就自身的轉型變革之路，對單一醫療院所來說，北醫如何能夠做到的方法值得借鏡；置身醫療生態系當中，如何避免陷入刀光劍影、傷筋動骨的惡性競爭，進而在良性競爭下共同成長，更是值得產業界參考效法。

作者介紹

作者介紹 黃筱珮、劉惠敏、陳麗婷、陳培思／作者黃筱珮／作者政治大學新聞系畢業，資深文字工作者，曾任《台灣日報》、《中國時報》記者，合著有《關鍵影響力：金牌企業成功學》、《修練幸福力：陪伴與成長的故事》（合著）等書。劉惠敏／作者陽明大學衛生福利所碩士，曾任非政府組織工作者、《聯合報》醫藥記者，現為自由撰稿、台灣公共衛生促進協會監事、綠色公民行動聯盟理事，著有《台灣長照資源地圖：長期照顧實用指南》（合著）、《營養聖戰40年：台灣營養學會四十週年紀念專書》等書。陳麗婷／作者文化大學新聞研究所畢業，曾任《聯合晚報》、《蘋果日報》醫藥記者，曾以《報導者》「病床邊的照護危機：一年660億元住院看護需求，誰來把關？」報導，獲第十八屆卓越新聞獎深度報導獎；《報導者》「普悠瑪18死事故」即時報導，獲第十八屆卓越新聞獎即時新聞獎，以及《農傳媒》「把脈百萬從農大軍，農業職災誰聞問」，獲亞洲出版協會SOPA獎。陳培思／作者台灣大學新聞研究所碩士，曾擔任《聯合報》、《Career》雜誌記者，著有《迎向零醫院：永齡X lab共創新醫療》（合著）等書。

產品目錄

產品目錄 序 共創精進卓越 陳時中 腳踏實地，走出自己的路 張文昌 開創醫療大未來 李祖德 創新翻轉，北醫醫療版圖新紀元 林建煌 楔子 航向無可限量的未來 Part 1 創新多元的營運模式 1 自營北醫附醫 台北東區醫療旗艦 2 公辦民營萬芳醫院 締造多項台灣第一 3 BOT打造雙和醫院 新北市量體最大的醫院 4 成立臺北癌症中心 為癌症專科醫療找到最佳平台 5 創設臺北神經醫學中心 專科醫療再上層樓 6 經營李惠利東部醫院 兩岸合作辦醫新模式 7 改造託管新國民醫院 提升地區醫療照護水準 Part 2 設立管發中心運籌帷幄 1 從重管理到重發展 2 以有限資源達到最大效益 3 打造競合創新模式 Part 3 建立重視品質的文化 1 邁向品質促進之路 2 優化管理品質 Part 4 精進醫療服務 1 發展具特色的醫療 2 提供先進的創新醫療服務 Part 5 研究開發以臨床為本 1 提升研究能量 2 加速發展臨床試驗 3 擴大生技事業版圖 4 打造台灣生醫矽谷 Part 6 獨步全國的前瞻教學 1 培育跨領域人才 2 創新科技教學 3 打造頂尖模擬場域 4 深化臨床教育 Part 7 培育優秀人才 1 內外並進，建立豐沛人才庫 2 獎勵進修，提升競爭能量 3 引領變革，成立卓越領導學院 Part 8 全方位醫療資訊服務 1 為患者做好就醫準備 2 智慧醫院保障病人安全 3 醫院圍牆外的醫療照護 Part 9 展現人文關懷之心 1 與社區共好的醫療服務 2 不停歇的海外醫療援助 結語 朝向世界級醫療體系邁進

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : ✦ 獨樹一幟的劣勢成功學
✦ 驅動變革的競合法則

試閱文字

內文 : 楔子
航向無可限量的未來

　　今時今日，說起「臺北醫學大學醫療體系」（簡稱北醫大體系），即使放在世界舞台上，也可說是名聞遐邇，從國外慕名而來就學、就醫者眾。很難想像，一甲子前，是截然不同的景象。

　　一九六○年，臺北醫學院（二○○○年改制為臺北醫學大學，簡稱北醫大）創校，整個校園只有三間鋁皮屋，全校只有醫學系、牙醫學系、藥學系三個系，第一屆新生也只有兩百零五人；座落在吳興街的校地，周遭淨是一片荒蕪水田，創校後的前五年間，每逢雨天，校門口到後棟實驗室的走道，變成一條泥濘不堪的羊腸小道，師生寸步難行，穿著雨鞋上課成為常態景象。

　　校址偏僻、交通不便、學生人數少，當年一群台灣醫界菁英懷抱理想創校，卻難免陷入私人興學的窘境——校務經費始終入不敷出，董事會成天為錢傷透腦筋。

　　然而，此時的北醫大，肩頭上有個重責大任勢在必行——做為醫療教育機構，必須讓醫學生能有實習的場域。

　　創校之初，北醫大便曾為校地尋尋覓覓；如今，要設立附屬醫院（簡稱北醫附醫或附醫），再度為院址煩惱——原定設在吳興街校區，方便教學、實習相輔相成，但當時吳興街尚未開發，距離市區太遠，民眾前往就醫必須長途跋涉。

　　這段期間，北醫大多次尋覓市區內土地或尋求地方政府合作開發，都因資金缺乏與政府規劃等因素，未能成局。

挑戰，前所未有
　　北醫附醫遲遲未能建設，很長一段時間，北醫大學生的實習場地，只能仰賴台北市與附近縣市各大軍醫院、各省／市立醫院或著名私立醫院協助。

　　一九六八年，北醫大董事會考量學生實習需求日益迫切，且吳興街一帶發展快速，人口大量成長使醫療需求擴大，決議在校區內興建教學醫院，卻又受各項因素延宕，遲至一九七六年八月才正式成立啟用，聘請台大醫院泌尿科主任江萬煊擔任首任院長。

　　創校十六年後，北醫大終於擁有自己的教學醫院。

　　然而，北醫附醫興建的龐大費用與營運初期的虧損，讓學校財務日益吃緊，加上一九七一年至一九八○年間，教育部對於私校補助尚少，相對於政府挹注財務的公立大學與部分由企業投資的私立學校，財務問題構成北醫發展的巨大屏障。

　　歷經風雨飄搖，北醫大的挑戰未曾停歇。

　　一九九○年代，台灣高等教育改革使得大學數量急遽膨脹，一九九一年、一九九四年，長庚與慈濟分別設立醫學系開始招生，兩所私校以資源龐大的財團與宗教團體的力量，搭配完善的教學醫院……，北醫大面臨前所未有的挑戰。

蛻變，從現在開始
　　在邁入二十一世紀的時刻，北醫大迎來改變的契機。

　　身處高度競爭的年代，北醫大第六任校長胡俊弘以董事會的支持為後盾，採取與過去三十年截然不同的策略，態度更為積極、觸角更為多元。最關鍵的一步，就是取得萬芳醫院經營權。

　　「經營萬芳醫院可說是北醫大體系蛻變的起點，」北醫大校長林建煌形容。自二○○○年起，萬芳醫院擺脫營運初期向學校借貸的情況，開始轉而挹注學校發展。而北醫附醫亦在各方努力下，扭轉二十餘年來的虧損局面，二○○一年首次轉虧為盈，開始為學校帶來營收。

　　北醫大接手萬芳醫院的經營，推行以病人為中心的理念，將醫療品質視為醫院的尊嚴，不論醫療面或服務面都以病人為考量，重視醫療品質和內部管理。這套經營模式，日後又影響北醫附醫，再吹進北醫大校園，形成精進教育與研究品質的風氣。

　　在「口袋空空」情況下，北醫大接手萬芳醫院，無疑是個大膽的決定，卻也正因如此，北醫大首次踏出吳興街街廓，證明北醫大具備經營醫院的能力。隨著北醫大腳步漸穩，以兩間附屬醫院的經營成效為基礎，開始積極拓展醫療事業版圖。

開闊，拓展醫療版圖
　　二○○三年年底，衛生署（二○一三年改制為衛生福利部）甄選民間機構投資興建經營雙和醫院民間參與興建營運（build-perate-transfer, BOT）案，北醫大在長庚大學、中國醫藥大學、輔仁大學等對手激烈競爭中，脫穎而出，成功拿下經營權。

　　北醫醫療版圖持續向外擴展，從醫學中心、區域醫院到地區醫院，落實垂直整合，快速成為一校六院的醫療教育體系，包括：北醫附醫、萬芳醫院、雙和醫院、臺北癌症中心、臺北神經醫學中心、新國民醫院，校院教職員工數超過八千人。「北醫大體系的規模不輸台大與榮總！」林建煌自豪地說。
走過創建初期的遍地荊棘，四十四年來，北醫附醫不斷成長，成為具有二十七個專科、四十六個次專科，與十六個特色中心的智慧型醫院，提升民眾就醫的便利性與安全性，更結合社區醫療群推動分級醫療、發展長期照顧服務，進而鏈結智慧健康照護服務平台，提供更完善的醫療服務。

　　目前，北醫附醫全院病床近八百床，員工人數逾兩千人，堪稱台北東區醫療旗艦；萬芳醫院是擁有七百五十床的醫學中心，五度通過美國JCI國際醫院評鑑，成為大台北南區的醫學重鎮；二○○八年開院的雙和醫院，總病床數達到一千五百七十八床，預計二○二一年十月起，雙和B基地完工後，將成為北醫大發展生醫產業的重鎮，躍居新北市量體最大的醫院……

　　北醫大的成長歷程，有風有雨，也有蔚藍晴空，憑藉歷屆董事會、校長的努力經營，打下穩健基礎，繼而得以擘劃遠大藍圖。這是北醫大體系最蓬勃發展的年代，也是準備航向無可限量未來的起點。
——本文摘自《競合力點亮醫療：北醫醫療體系的變革之路》楔子

試閱文字

自序 : 創新翻轉，北醫醫療版圖新紀元
林建煌．臺北醫學大學校長

　　一九七六年八月臺北醫學大學第一家附屬醫院——臺北醫學大學附設醫院開幕，當時僅有一百七十六床，員工不到百人，經過四十多年努力，二○二○年的今天，北醫擴展為六家附屬醫院，擁有病床逾三千床，員工達八千六百人，每年營運規模超過兩百億元，足以見證北醫醫療體系翻轉的奇蹟。

　　臺北醫學大學（簡稱北醫大）醫療體系為何能快速擴張，頭角崢嶸，在這本與天下文化共同出版的《競合力點亮醫療：北醫醫療體系的變革之路》中可以找到答案。

為完善醫療服務盡心
　　北醫醫療體系目前擁有六家附屬醫院，提供具有特色、完整的醫療服務，建構完善的教學研究資源環境，運用AI人工智慧打造最新的科技化醫院，創新營運模式，引領醫療體系發展，創造利潤，回饋北醫教學研究發展，良性循環，共創雙贏，已成為全台大學永續經營的最佳典範。

　　一九九七年，北醫受台北市政府委託接手第一家公辦民營（OT）的市立醫院——萬芳醫院，當初在各界都不看好的氛圍下，北醫董事會及全體師生、校友，獨具慧眼，把握這個千載難逢的機遇，發揮團隊合作，兩年多就財務收支平衡、創造盈餘，七年就躋身醫學中心之林。

　　萬芳醫院的成功典範，帶動北醫醫療體系蛻變，隨後於二○○八年順利取得雙和醫院BOT案，激勵北醫附醫革新求變、勵精圖治，逐漸奠定今日北醫一校六院的龐大醫療體系，成為國內外享有盛譽的醫學重鎮。信手拈來，經營萬芳醫院的心路歷程，只是北醫醫療體系從無到有、從小到大、從虧到盈，發展出如今多元經營策略的精采故事之一。

　　二○一九年十月，教育部通過共同經營新國民醫院，新國民醫院的加入，讓北醫醫療體從醫學中心、準醫學中心、區域醫院、地區醫院，一應俱全，也讓北醫的醫療版圖繼續往外拓展。

開創市場新藍海
　　北醫醫療體系的突破、成長、卓壯，這四十多年來的發展，可以見證，唯有把握最佳時機、眼光精準、打破框架和範疇、擘劃創新，才能開創醫療市場的一片藍海。

　　整體而言，《競合力點亮醫療：北醫醫療體系的變革之路》這本書包羅萬象，主軸是記錄開創嶄新多元經營模式，例如，對於營運管理、醫療品質、組織文化、精進醫療、研究、教學、人才培育、智慧醫療、社會責任，都有詳細著墨。

　　在北醫大創校六十年之際，未來北醫大暨醫療體系將繼續接受挑戰、勇於冒險，不僅轉型為創新型大學，擁有更強的科研實力，能快速應對外界的環境變化，更期勉北醫同仁繼續打拚，在一校六院的穩健基礎上，擘劃宏觀開闊的藍圖，奮力向前，航向無可限量的美好未來。

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