Scrum敏捷實戰手冊: 增強績效、放大成果、縮短決策流程 | 誠品線上

The Scrum Fieldbook: A Master Class on Accelerating Performance, Getting Results, and Defining the Future Hardcover

內容簡介

內容簡介 SCRUM執行長 睽違5年後 正宗權威演示專書 即刻超強部署 一次解決組織與個人荒謬的浪費 可口可樂、博世、3M、蘋果、Google、Facebook和Amazon都在用的轉型改革工作法 只有迅速採取行動的人，才能真正抓住機會。 在這個全球化影響力不斷擴大的新時代，任何人為或天然災難造成的連鎖效應，都有可能迅速擴及全世界，導致政治、外交、經濟版圖產生巨變，沒有人或組織可以倖免。 面對不斷變動的局勢，過去的工作方式已經無法應對未來的問題，我們需要採用新的工作方式，Scrum正是解答。 Scrum是放眼未來、快速回應的工作法，運作方式非常簡單，首先，找出3種角色： ．產品負責人：負責按照價值排定工作優先順序，建立產品待辦事項清單。 ．Scrum大師：幫助團隊提升速度，除去一切障礙。 ．團隊成員：完成工作的主力人員。 接下來，就可以進行最重要的5項活動： ．衝刺規劃：展示產品待辦事項清單，選定衝刺期要做的任務。 ．衝刺：配合團隊狀況選擇最佳的工作節奏，但一週的衝刺最適合。 ．每日Scrum（立會）：花15分鐘報告工作進度與當天目標。 ．衝刺檢視：衝刺結束後，向利害關係人與客戶展示已經完成的工作與成果。 ．衝刺回顧：產品負責人、Scrum大師和團隊成員一起討論進展順利的部分、檢討應該改進的部分，以及下次該如何調整。 改變傳統的結構，改變激勵誘因，改變績效管理方式，就能實現人類的摩爾定律，用最少的時間完成最多的工作。 ｜各界好評推薦｜ 四年前，我們3M健康資訊系統公司排除萬難採用Scrum解決業務上的緊急問題。我當時根本不曉得Scrum是諸多疑難雜症的解藥：部門猜忌與壁壘、官僚主義、欠缺社群意識和歸屬感……本書的精彩重點，讓我重新體驗轉型之旅，歷歷在目驚奇不已。要理解Scrum不難，但要切實做到可不容易，這需要決策、創意、用心、調整和耐心。這也是世上好人讓大家的生活變得更好的方法。」 ──大衛．弗萊茲（David Frazee），3M公司系統研究實驗室主任 Scrum為所有相關人員創造商業價值也帶來幸福快樂。這套方法架構是知識創新企業的重要推手，並且能在全球市場與社會中培養創新的永續動力。」 ──野中郁次郎，日本一橋大學榮譽教授、〈新產品開發的新局〉（The New New Product Development Game）共同作者與《創新求勝》合著者 Scrum是高科技產業已經運用幾十年的工作方法。在本書中，J.J. 薩瑟蘭更全面展示各種美國企業如何運用Scrum提高生產力、取得成果。 ──凡爾納．哈尼許（Verne Harnish），企業家協會（EO）創辦人、《逐步升級》（Scaling Up）作者 本書會讓Scrum的運用範圍更為擴大，以後大家都能靠它提升功力，釋放敏捷潛力。這本書不說廢話，明白揭示Scrum在現實生活中的務實應用。J.J. 薩瑟蘭以淺顯文字提點商業世界的運作方式，而Scrum就是讓它運作精巧的關鍵！ ──戴瑞．里格比（Darrell Rigby），貝恩策略顧問公司（Bain&Company）合夥人 希望自家公司學習擺脫困境的領導者、創新者和想要顛覆市場的大黑馬都要讀這本書！J.J. 薩瑟蘭說起故事引人入勝，各種深刻見解有憑有據，不但揭示真正重要的模式與反模式，還提供Scrum@Scale等實用技巧，得以釋放潛力，推動世界發展。 ──納桑尼爾．戴維斯（Nathaniel Davis），Drinkworks執行長兼產品總負責人 簡單的說，Scrum已經改變我們的業務。強烈推薦本書給所有希望提升到新水準的公司企業！ ──布萊恩．福斯（Brian Fox），Confirmation公司創辦人兼董事長

作者介紹

作者介紹 J.J. 薩瑟蘭 J.J. SutherlandScrum公司（Scrum Inc.）執行長；Scrum公司是Scrum專屬諮詢培訓機構，教導全球企業運用Scrum快速交付成果。第一本著作《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》是他與父親傑夫．薩瑟蘭（Jeff Sutherland）共同撰寫；他的父親是Scrum的共同創立人。過去曾在美國全國公共廣播電台（NPR）擔任記者、製作人與巴格達事務局局長，報導過伊拉克及阿富汗戰爭、阿拉伯之春等專題，以及2011年東日本大地震的海嘯後續追蹤。曾榮獲杜邦、皮博迪、默羅與托馬斯等多項新聞獎的肯定。目前和家人住在美國華府特區。陳重亨淡江大學國貿系畢業，曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯，譯作散見於財信、皇冠、時報、遠流、臉譜、麥田、新星球、聯經、今周刊等出版公司。譯有《行動的勇氣》、《鍵盤參與時代來了！》、《忍耐力》、《獲利的法則》、《自食惡果》、《大緊縮》、《失控的撙節》、《正如身體駕御意識》。

產品目錄

產品目錄 各界推薦 第 1 章 面對選擇 第 2 章 降低成本 第 3 章 加速決策 第 4 章 確實完成工作 第 5 章 找出問題 第 6 章 改變文化 第 7 章 做正確的事 第 8 章 別碰不該做的事 第 9 章 打造文藝復興企業 第10章 更多選擇的世界 謝辭 注釋

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 當「複雜」成為組織面對的常態
「敏捷」就是最佳解答

試閱文字

內文 : 請跟我一起來到北歐，造訪瑞典：IKEA、《龍紋身的女孩》（The Girl with the Dragon Tattoo）、ABBA合唱團、全球頂級肉丸子（大概吧）和午夜太陽的故鄉。瑞典也是紳寶汽車（Saab）的故鄉。各位也許以為紳寶是汽車製造商，但現在已經不做汽車了。其實，製造汽車一直都只是紳寶的副業而已。有人知道紳寶其實是做戰鬥機的嗎？

事實上從1937年以來，紳寶已經製造戰鬥機長達好幾十年。當時全世界即將進入一場惡鬥，但瑞典沒有加入任何陣營或是跟任何國家結盟，而是決定建立自己的空軍。打從拿破崙時代結束之後，瑞典就跟瑞士一樣採取中立政策，而且不管是在第二次世界大戰期間或冷戰時代，瑞典官方都能保持中立。不過，這個南北狹長的國家前方有蘇聯、後方有北大西洋公約組織，壓力實在是超大。

所以，瑞典人就自己建立了空軍。他們在1950年推出Saab 29 Tunnan戰鬥機，這是足以媲美當時全球最佳戰鬥機的優秀機種。瑞典人擴編大概55支戰鬥中隊，由眾多戰鬥機輪流警戒，60秒內就能升空迎敵。後來，他們也把飛機賣給其他國家，包括奧地利、巴西、南非、泰國等。

在Tunnan桶式戰鬥機之後，紳寶又打造出Lansen矛式戰鬥機和Draken龍式戰鬥機。1980年代再推出Gripen獅鷲A/B型戰鬥機，接著是C/D型戰鬥機。然後，他們碰上一個大問題。獅鷲戰鬥機是很棒的飛機，銷售得非常好。但紳寶和瑞典軍方都希望再進行現代化改造，讓飛機的火力更強大、航程更遠，成為更加驚人的武器。這就是獅鷲E型最初的構想。紳寶的工程師一開始只是準備對現有的60多架獅鷲C型戰鬥機進行現代化改造，畢竟，戰鬥機既昂貴又很難製造。最後，他們更新戰鬥機時，採用了Scrum。起先只有軟體開發團隊使用，但Scrum很快就散播開來，從設計、工程到品管，各個部門紛紛採行這套新方法。這套「Scrum@Scale」是模組化的組織結構，各種跨職能團隊都適用，而且可以很快產出成果。隨著紳寶公司上上下下全部採用Scrum，公司領導者突然有個全新構想：戰鬥機也能採用跟公司一樣的組織結構嗎？

「我們都希望它是隨插即用的系統，」紳寶的主管尤根．佛若恆（Jorgen Furuhjelm）表示：「這才是我們說的智慧型戰鬥機，因為我們也不知道幾年後客戶會想要什麼新功能。」

需要開發更好的引擎嗎？沒問題，直接換掉！要改善雷達系統嗎？即刻完成！想要更厲害的武器？隨你挑選！紳寶的設計理念讓獅鷲戰鬥機可以做到一些看似不可能的事情。它可以在極端的天候狀況裡降落在公路上；可以在十分鐘內加滿油箱和補充武器彈藥，而且只需要六個人，還完全不必使用特殊工具。大多數戰鬥機需要兩、三倍時間才能完成補充能源、彈藥的任務，但紳寶的戰鬥機甚至可以在一小時之內把整顆引擎換掉。這就是模組化的強大威力。

而且，紳寶公司也是非常好的工作地點；瑞典工程學系學生的「最佳工作場所」評比中，紳寶的排名僅次於Google。還有，一般來說，全世界所有的員工大概都寧可無所事事也不想上班，但紳寶的員工可是每天都想進公司。佛若恆說：「這就是認真和投入，大家都認為這項專案很酷、非常酷；他們都很喜歡飛機。團隊這種認真投入感，就好像我們可以親手觸摸到一樣。」

這就是Scrum的力量。它讓大家工作更迅速、更有效率，能在更短的時間內完成更多任務，讓團隊懷抱熱情展開工作，不會受到阻礙。紳寶採用Scrum之後發現，只要專注為大家排除障礙，員工就會釋放出驚人的潛力。後來的獅鷲E型戰鬥機的確更優秀，跟之前的機種相比可說是樣樣勝出：零組件品質更好、設備更優秀，而且開發成本更低、製造成本更低，營運成本也更加便宜。150架獅鷲戰鬥機服役40年的花費大概是220億美元，這只有65架美製F35戰鬥機服役成本的一半而已。紳寶從零開始建造一架技術先進的戰鬥機，就是採用Scrum成功完成任務。

我跟很多公司合作過，常常聽到那些經理人質疑：哎呀，Scrum架構只是為了開發軟體而設計出來的，我們要做的事情太複雜，不能採用這種「敏捷」管理。

碰到那種時候，我通常會跟他們說獅鷲戰鬥機的故事，然後回答：「我很確定，不管你們是要製造或建造什麼，都不會比戰鬥機還複雜。」