難搞的不是工作, 而是每天相處的同事! 48個擊退辦公室小人的方法 | 誠品線上

仕事は嫌いじゃないけど、人間関係がめんどくさい! 上司．同僚．部下を思い通りに操る心理術

內容簡介

內容簡介 如果你學會運用讀心術的話……你可以讀懂上司的內心，操控他的行動。跩跩的前輩你也可以不當一回事，用心靈操控技巧讓他受你的支配。你能在無意識間驅使下屬和後輩為你鞠躬盡瘁，並且受他們仰慕。經營者和幹部等公司高層也將對你照顧有加，因為你，就是公司的英雄。不，你將不分公司內外，受到眾人的傾慕、倚重，成為難得一見的曠世奇才！●上司對你職權騷擾或性騷擾●老是提出一堆不合理的要求●忍不住讓你覺得噁心的討厭上司●無法和同事打好關係●下屬當你是白痴……職場上的人際關係紛擾，不勝枚舉。這本書是為了不討厭工作、只是疲於應付人際關係的你而存在的。書中將針對在職場與上司、前輩、同事、下屬相處不佳而感到壓力的人，說明各種改善人際關係的心理技巧。單元共區分為－－第1章 讀懂上司的心理，隨心所欲操控之第2章 徹底控制、支配下屬的技巧第3章 讓你比前輩更加占盡優勢的讀心術第4章 獲得老闆、長官的青睞，拿到出人頭地的門票第5章 同事是戰友也是勁敵。保有好╱壞交情的心理戰相信你一定能在其中找到適合自己的應對方式。「啊，這個人言行不一……肯定有蹊蹺！」「嗯～～他說得很厲害，可是為什麼西裝的鈕扣掉了呢？」「字裡行間提到的這個關鍵詞……這個人有點難辦喔。」諸如此類，只要跟著亞洲NO.1讀心大師學習職場上的心理戰術，就能在接觸別人的第一時間就了解：●這個人值不值得和他有生意往來？●能不能信任這個人，將工作交託給他？●這個人往後會不會背叛我？如果能事先知道這些，做起生意來豈不是更順利嗎？倘若覺得此人不能信任，逐漸疏遠便是；感覺是值得信賴的人，則緊密合作。本書將淺顯易懂地解說這套可以現學現用的讀心術。作者自認網羅了所有職場上可能發生的、關於人際關係的煩惱。期望這本書，能夠成為你在職場上「解決人際關係問題的指導書」。歡迎進入讀心術的世界！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介小羅密歐．羅德里格斯（Romeo Rodriguez Jr.） Romeo Rodriguez Jr. 1972年出生於香港。讀心大師。自幼旅居於英國、加拿大、日本等多個國家，精通4種語言。第一位在日本確立娛樂性「心靈魔術」的表演者，擅長解讀對方心思、給予暗示、巧妙操控人心的技巧。曾在日本電視台、朝日電視台等電視節目上表演。2010年獲聘成為香港大學專修科讀心術講師，指導學員在經營、業務、服務業、接待業等工作場合「如何讀懂人心」。 鑽研商場心理術，以說服術、交涉術、讀心術、行銷術、人心掌握術見長。著有《從沒人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理學：87個實用技巧，讓你看穿真相，秒懂人心》《操縱人心就是這麼簡單：讓你職場關係、人際相處、兩性互動無往不利的黑暗心理術》等多本著作。■譯者簡介曾瀞玉、高詹燦

產品目錄

產品目錄 序章－－給疲於應付「職場人際關係」的你第1章 讀懂上司的心理，隨心所欲操控之No.01應對頻頻挖苦和說教個沒完的惱人上司的技巧代罪羔羊No.02無意識間扭轉上下關係的翹翹板技巧No.03可輕輕鬆鬆扳倒上司的「重新否定」話術No.04被討厭又怎樣！「認知失調」No.5對提出離譜要求的上司採取主張性反應No.06對性騷擾上司超級管用的正能量揚聲器No.07對付職權騷擾上司就用領域誘導No.08讓別人衷心喜歡你的Emotion Infect情緒感染力No.09向上司提交報告書的鐵則簡單、明瞭、扼要No.10讓頑固上司不再堅持己見MAX AGLANo.11保證能拉攏上司的亞倫試題No.12讓上司閉嘴的心法高速說話第2章徹底操控下屬的神支配技巧No.13對於拖拖拉拉，不服從指示的下屬精準型比馬龍效應No.14讓你不被人看輕與瞧扁鯊魚籠效應No.15讓人不得不答應你的離譜要求DTRNo.16讓下屬主動拿出幹勁鞏固人物形象No.17讓不聽話的下屬遵從規範死亡形象No.18想塑造「可靠上司」的印象體現認知No.19識破心虛下屬的謊言引導技巧No.20整頓部門，促進團隊合作同步行動No.21成為他人眼裡好相處的上司閒話家常No.22錯誤的糾正方式將自食苦果社會證明No.23激發工作的目的性，你需要留意麥克利蘭的需求理論No.24提升下屬的績效放鬆效果第3章讓你比前輩更加占盡優勢的讀心術No.25讓自以為是的前輩不再瞧扁人指正習慣No.26讓老愛吹噓的前輩沉默「YES-BUT說話法」應用篇No.27對付老是要求別人做事的厚顏無恥之徒光暈效應No.28對付蠻橫的前輩集團功利主義No.29面對前輩糾纏不休的邀約拿破崙效應No.30對付將觀念強加諸於他人身上的人「迴力鏢效應」運用篇No.31不可輕忽怠慢的職場大姐頭。首先要學會印象操作No.32處理前輩忌妒心的方式假共識效果第4章 獲得老闆、長官的青睞，拿到出人頭地的門票No.33演一場好戲，讓經營者賞識「堅定不移的自己」始終如一技巧No.34向可怕長官表達意見時的利器網路溝通No.35出人頭地靠的不是努力！讓經營者對你另眼相看的橋接者No.36別放過與老闆吃飯的機會鏡像神經元法則No.37業績好還要更好，助你更上一層樓的環境作用No.38出人頭地的必備條件心靈強健的6大要點No.39成為眾人眼中的能人量身訂做No.40心理學界最強的說服術。你該率先學會的BYAF法第5章同事是戰友也是勁敵。保有好╱壞交情的心理戰No.41贏得夥伴的信任共同敵人No.42為了拉開距離，保有私人空間制約法則No.43將搶在你前頭的競爭者一腳踢開！植入虛構記憶No.45贏取上司的「偏心」午餐技巧No.46顯得你比同事更厲害親近效應No.47合法搶奪對手的顧客仙境法則No.48挖出同事握有的「機密訊息」推拉式說法

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 性騷擾上司、臭屁上司、狂妄自大的下屬、愛做不做的下屬、
高姿態的前輩、職場大姐頭、魔鬼主管、愛講八卦的同事……
現在就教你用「經科學佐證的方法」，
讓這些人通通安分守己，
而且對你充滿尊敬、禮遇有加！

試閱文字

內文 : No.02
無意識間扭轉上下關係
翹翹板技巧

　　由於人事調動，先前還是下屬的人，一夕間就成了上司。或許你也曾見過這種逆轉現象。
　　這就是所謂的「越級升官」，如果你是下屬，難道不想越過平時囉哩八唆的頂頭上司，讓過去叫你小名的人，喊你「XX姊╱XX哥」嗎？
　　人事異動如果實際做出這麼猛的決定，自然是大快人心，然而要讓它發生，必須要搞好公司內部政治，重點是也要深入與經營層打好關係，方能實現。
　　實際上，想處心積慮越級升官實非易事，但是有一個方法可以讓你維持現狀不變，又能神不知鬼不覺的扭轉上司與你的上下關係，彷彿變成你的下屬一樣。
　　這方法被稱為「翹翹板技巧」。
　　首先，希望你好好留意，你在公司內的角色是什麼呢？是提升公司的獲利嗎？還是面對上司，相安無事地過日子呢？
　　請仔細想想看。對公司來說，原本就不需要無法產生獲利的人，不管是什麼頭銜都一樣。生不出獲利就要裁員。尤其目前日本的經濟情勢，已經不是過去那種泡沫時代了。拿不出成果就請你走路，這才是公司的心聲。

　　說到這裡，你有沒有清楚意識到了呢？
　　那麼，接下來，請問你在工作上，有多大程度是被上司耍得團團轉呢？
　　如果你感覺自己被上司牽著鼻子走，那你就是把「價值」過度放在上司身上，而不是工作上。在你這麼做的時候，你的價值也將相對降低。這就是所謂的「翹翹板」狀態，上司若在上，你就必定為下。
「就算你這麼說，可是工作是整個團隊在做的，上司握有部門的決定權，不得不看重他啊……」
　　確實如此。但是，可以將這位上司的決定權，神不知鬼不覺的替換成你的決定權。而為了讓這件事變成可能，則必須由看重上司，轉為看重你自己。
　　首先，我要先說清楚，如果你對上司強硬，上司基本上便會退縮，你表現出軟弱，上司就會得意忘形起來。上司也是人。也會對強大的人──即便是下屬──感到恐懼，覺得不安。於是，上司一定會為了抹煞這種感覺，有意無意的來試探你「做人的氣度」。
　　例如「某某，那個案件的資料還沒好嗎？」「某某，和客戶談價談得怎麼樣了？」「某某，這件事現在什麼情況？」像這般對你各種找碴。當然其中也有確認業務的成分在，但是他其實是在看你的反應，藉此觀察你「做人的氣度」。如果你對他的問題畏首畏尾、或是反過來發火，那就是把價值放在上司身上，你讓他覺得「啊，只要動搖他的情緒，就能控制這小子」。
　　為了不讓事情演變至此，也為了在翹翹板遊戲中獲勝，首先，必須留意以下三件事。

①無論上司說什麼都不為所動
②主動創造不會被上司試探的狀況
③不因上司的要求而動怒

　　不管上司說你什麼，請保持無所謂的表情。那些反省的表情、落寞的表情，就像是把控制你的材料拱手交給上司一樣。
　　對於上司的要求，我們要毫無怨言、泰然自若的迅速去辦。許多人辦事是追求「被肯定」，但是這裡談的是以「超越上司」為目的，所以不需要獲得肯定。總之請淡然的處理工作。

　　然後，這項翹翹板技巧最重要的就是被稱為「模擬策略」的部分，要創造不被上司試探的情況。要創造出這種情況，只要明白上司在想什麼，下一步打算怎麼行動就行了。
　　2017年芝加哥大學進行了某個實驗。首先讓12名受試者觀看能夠引起「憤怒」、「快樂」、「恐怖」等各種情緒的影片，並拍下這12人觀看影片的模樣。然後再另外聚集一個約50人的新群體，分成2組，觀看被拍下的12人的模樣。A組被要求看12人的「表情與身體的動作」，觀察他們「抱持著什麼樣的情緒」。B組則被要求一邊想像「如果自己是這個人，會有什麼感受？」一邊推測12個人的情緒。
　　結果是Ｂ組大獲全勝。換句話說，我們可以得知：與其觀察表情，其實想想「若是自己會怎麼做？」，也就是「模擬」一番，更能確實讀出對方的內心。也就是說，若是不想製造被上司試探的情況，只要平日裡加以意識「自己如果是上司，會怎麼想？」即可。
　　這麼做會發生什麼事呢？

　　你將會毫不費力的推敲出與上司同樣的結論。你會對上司做的決定瞭若指掌。如此一來，上司的心就會打開一條縫隙。他想，「交給這傢伙就沒問題」。約莫從這個階段開始，上司應當會逐漸開始對你說「某某，你怎麼想這個案件？」這種話了。
　　事情若至此，翹翹板遊戲就是你贏了。因為這次輪到上司開始重視你了。如前所述，我說被重視的人地位較高，但是這一次被重視的人換成了你。
　　即使實際上難以越級升官，但是在無意識的領域裡卻有可能辦到，所以請務必試試看。



No.06
對性騷擾上司超級管用
正能量揚聲器

「妳和男友多久見面一次？」
　　就是有頻頻問這種問題的上司，看似單純的閒聊，主要就是在問「妳和男朋友多久上床一次？」
　　這已經是如假包換的性騷擾，其中還有利用自己的立場約去喝酒、灌醉後帶進旅館之輩，實在是惡劣至極。根據統計，女性每四人就有一人有過這種經歷，而且還不敢直接出言喝止，包括所有的性騷擾在內，有61.6%的女性處於所謂「忍氣吞聲」的狀態。尤其是愈年輕的女性，這種傾向愈高。

　　也是由於這樣的背景因素，許多食髓知味的性騷擾上司不停的故技重施，這也是不爭的事實。險些被帶進旅館的女性逃離當場後，找人事部一商量，自稱亦遭其害的女性職員便陸續現身，這樣的事絕不罕見。
　　那麼，為什麼會有人明知女性會厭惡，卻還是做出性騷擾呢？而他們和不會性騷擾的人之間的差別是什麼？希望讀者們能先明白這件事。
　　伊利諾州立大學的約翰‧普萊爾（John Pryor）心理學教授於1987年開創測量男性性騷擾傾向的「性騷擾預估值」，而成為家喻戶曉的人物。
　　具體作法是，創造十個劇本，研究什麼樣的場面和立場會讓男性選擇性騷擾。譬如其中有個劇本，內容如下：
「你是公司的董事長，有名女性希望擔任祕書。」劇本這麼寫著。「女性熱切期盼進入公司，以懷抱好意的眼神看著你」，這種情況下，你會雇用她嗎？會要求性方面的回報嗎？亦或約她用餐？──重複這樣的人工模擬情境，收集男性選擇之行動的數據。
　　從研究結果可得知，有高度性騷擾傾向的男性，具有以下特質：

①缺乏同理心
②具有獨佔性，比別人更想沉浸在優越感中
③帶有男尊女卑的觀念

　　甚至還得出一旦將帶有這種特質的人置於某個固定環境下，必定會進行性騷擾的可怕結果。換言之，這樣的人一旦處於容易縱容性騷擾行為的環境，必定會對女性出手。
　　我最討厭這類人種，無論與我關係為何，必定與他絕交。因為生理上無法再接受他們。我到目前為止主動絕交的，全部都是這種人。
　　就連身為男性的我都這麼想了，實際上遇到性騷擾的女性們更是無法忍受吧……。
　　那麼，該怎麼處理這種性騷擾上司呢？
　　「正能量揚聲器」這種技巧能夠揮效用。
　　方才說過「高度性騷擾傾向的男性有三項特質」對吧。「正能量揚聲器」正是利用了這些特質。
　　所謂的「正能量」，大家都知道，是正面的意思，「揚聲器」則是將聲音放大的器材。
　　事實上，性騷擾別人的人除了性方面的欲望，亦經常帶有權力欲望。它們就像車的兩個輪子，少了一邊就無法發揮功能。換言之，如果想消滅性騷擾，只要拆掉其中一邊的輪子就行了。性欲望是個人的本能，無可奈何，但是，倘若能夠卸除其權力欲望，或是讓他意識到可能會喪失權力，你就贏了。假如有個上司總是邀約喝酒又邀約上旅館，假設他在公司時又來約妳。
「某某，今天怎麼樣？反正明天是休假……」

　　這種時候，請說「嗯～～讓我想想」，慢慢的走開。
　　然後在約莫距離15公尺的地方，用公司內其他人聽得到的聲音，試著這麼說說看吧：「我很高興您約我用餐，可是我今天身體不舒服，請您下次再約我。」此時性騷擾上司肯定會唰的一聲變了臉色。
　　不敢大聲說話的人，則就近在上司身旁也無所謂，只要讓周圍的人知道你們的談話內容，正常說話也是可以的。要點在於「周遭的人能否注意到這段對話」。
　　就上司來說，他原本想做苟且之事，現在卻有種被昭告天下的感覺。若是當場還有更高階的主管在，便是再理想不過的情境。
　　為什麼這樣能夠杜絕性騷擾呢？因為這讓他深受「可能會失去權力」的恐懼。
被職場裡的眾人發現自己在公眾場合邀約女性職員，促生了羞恥心。羞恥心是抹煞權力之物，是渴望權力者最避諱的感情。
　　絕對沒有人想冒著失去權力的風險，故意性騷擾別人。如果你能鼓起勇氣，請試著大聲說出這樣的話。

　　「謝謝您約我用餐！但是請不要約我去什麼旅館喔。」

　　這句話可比炸彈。只要拿出一次勇氣，便不會再有人對你性騷擾。如果還是不敢自己說，可以請較為強勢的同事替你發聲，因為只要能昭告天下都是一樣的，請務必試著活用這些方法。

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