工業心理學 (2版) | 誠品線上

工業心理學 (2版)

內容簡介

內容簡介 工業心理學是一門應用科學，其乃在運用行為科學的法則，來解決人類生產、分配及消費上的問題。易言之，工業心理學乃在藉著客觀的科學方法，去探討工業界員工心理方面的知識；然後再把這些知識應用於企業界，用以瞭解、解釋、預測和協助解決其中的人類行為問題。 因此，工業心理學的研究，一方面是為了瞭解工業中人類行的內涵，另一方面則是為了尋求運用行為知識，以解決人類工作中的問題。前者屬於工業心理的科學面，後者則為工業心理的專業面。本書一方面在探討理論原則，另一方面也提供個案研究，以期能使理論和實務相互印證。至於，本書內容則包括人事心理、組織心理、工程心理與消費心理等四大範疇。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林欽榮教授退休後專職著述，歷任多項學校行政職務，並任顧問、研究員、講座等。著有《管理心理學》、《工業心理學》、《商業心理學》、《人事管理》、《組織行為》、《管理學》、《社會科學概論》、《社會學導論》、《人力資源管理》、《企業心理學》、《人際關係與溝通》、《消費者行為》、《行銷管理》、《組織理論與管理》、《企業倫理》等書。曾榮獲教育部六十八年和七十六年青年研究著作獎，以及七十七年和七十八年教育部專科學校教材優良獎。

產品目錄

產品目錄 二版序原版序 Part 1 引論Chapter 1 緒論第一節 工業心理學的意義 第二節 工業心理學的發展 第三節 工業心理學的研究 第四節 工業心理學的功能 第五節 工業心理學的範圍 個案研究－－員工的心理 Part 2 人事心理學 Chapter 2 個別差異 第一節 個別差異的存在 第二節 個別差異產生的基礎 第三節 組織須重視個別差異 第四節 個別差異的員工甄選 個案研究－－個別差異的主管選任 Chapter 3 工作分析 第一節 工作分析的意義 第二節 工作分析的目的與功能 第三節 工作分析的程序與方法 第四節 工作分析的要素與內容 第五節 工作說明與工作規範 個案研究－－工作分析的進行 Chapter 4 員工甄選 第一節 員工甄選的來源 第二節 員工甄選的程序 第三節 員工甄選的方法 第四節 晤談方法的應用 第五節 相關資料的分析 個案研究－－學歷至上 Chapter 5 人事測驗 第一節 測驗的效標 第二節 智力測驗 第三節 性向測驗 第四節 成就測驗 第五節 人格測驗 個案研究－－未經筆試的甄選 Chapter 6 員工訓練 第一節 訓練的意義與功能 第二節 訓練的學習基礎 第三節 員工訓練的類型 第四節 員工訓練的方法 第五節 員工訓練的實施 個案研究－－訓練內容的偏失 Chapter 7 工作評價 第一節 工作評價的意義、程序與目的 第二節 工作評價的方法 第三節 工作評價結果的轉換 第四節 工作評價的問題及其解決 個案研究－－未實施評價的工作Chapter 8 績效考核 第一節 績效考核的意義與目的 第二節 績效考核的方法 第三節 績效考核上的知覺傾向 第四節 績效考核的偏誤與調整 第五節 績效考核的有效運用 個案研究－－左右為難的考評 Part 3 組織心理學 Chapter 9 動機激發 第一節 動機的意義 第二節 激勵的內容理論 第三節 激勵的過程理論 第四節 外在報酬的激勵 第五節 內在需求的激勵 第六節 激勵員工的途徑 個案研究－－接受挑戰 Chapter 10 態度與士氣 第一節 態度、意見與士氣 第二節 態度的形成 第三節 影響士氣的因素 第四節 態度與士氣的測量 第五節 改善員工態度的方法 第六節 提高士氣的途徑 個案研究－－只求適當的尊重 Chapter 11 團體動態 第一節 團體的意義 第二節 團體發展的心理基礎 第三節 團體的結構 第四節 團體的正面功能 第五節 團體的負面困擾 第六節 團體困擾的掌握 個案研究－－課長們的團體 Chapter 12 組織管理 第一節 組織的一般概念 第二節 組織的管理理論 第三節 組織結構 第四節 組織設計 第五節 組織發展與變革 個案研究－－組織結構的改變 Chapter 13 領導行為 第一節 領導的意義 第二節 領導的權力基礎 第三節 領導權的形成 第四節 領導的方式 第五節 管理方陣圖 第六節 權變的領導 個案研究－－請明確地指示 Chapter 14 意見溝通 第一節 意見溝通的意義 第二節 意見溝通的過程與要素第三節 日常的溝通方式 第四節 組織內的意見溝通 第五節 意見溝通的障礙第六節 有效溝通的途徑 個案研究－－主管何以吝於誇獎？ Chapter 15 員工參與第一節 員工參與的意義 第二節 員工參與的先決條件 第三節 員工參與的利弊 第四節 員工參與的實施 個案研究－－員工懂什麼？ Part 4 工程心理學 Chapter 16 工程設計 第一節 工業效標 第二節 人因工程 第三節 方法設計 第四節 工作佈置 第五節 工作設計的人性因素 個案研究－－一改再改的設計 Chapter 17 工作情境 第一節 照明 第二節 噪音 第三節 空氣 第四節 工作時間 第五節 彈性工時 個案研究－－工作的重新抉擇Chapter 18 意外與安全 第一節 工業意外的意義 第二節 意外事件的種類、損失與估算 第三節 意外事件發生的原因 第四節 意外事件的預防 第五節 加強安全的途徑 個案研究－－危險的升降機 Chapter 19 疲勞與效率 第一節 疲勞與效率的意義 第二節 疲勞產生的原因 第三節 疲勞對效率的影響 第四節 組織紓解疲勞的措施 第五節 個人消除疲勞的方法 個案研究－－過度的加班 Part 5 消費心理學 Chapter 20 消費行為 第一節 消費行為的含義 第二節 消費行為的心理基礎 第三節 消費行為的人際層面 第四節 消費行為的社會文化層面 第五節 消費者的決策過程 第六節 銷售技巧的運用個案研究－－新產品的推銷 Chapter 21 廣告研究 第一節 廣告的含義與功能 第二節 廣告的心理基礎 第三節 廣告的策劃 第四節 廣告的製作第五節 廣告的媒介 第六節 廣告的有效性 個案研究－－廣告的預算 Chapter 22 市場研究 第一節 市場研究的意義與功能 第二節 市場研究的範圍 第三節 市場調查的程序 第四節 市場研究的限制 個案研究－－落後的行銷方式 附錄

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