WFH在家工作的成功祕訣: 美國中小企業最佳CEO教你高效、彈性、又保有團隊精神的職場新優勢 | 誠品線上

How to Thrive in the Virtual Workplace: Simple and Effective Tips for Successful, Productive, and Empowered Remote Work

內容簡介

內容簡介 ★ 《華爾街日報》暢銷書即時榜#1 ★ ★ 美國亞馬遜Kindle商管暢銷書#1 ★ ★ 《今日美國》暢銷書 ★ ★ 《經理人》206期、《商業周刊》1783期書摘推薦 ★ 打造虛擬辦公室，提升未來競爭力！ 「如果你還在為遠距工作苦苦掙扎，羅伯特‧格雷瑟最能提供你一些立即可行的建議。」──亞當‧格蘭特(華頓商學院教授、《給予》作者) 當全球數百萬上班族為了防疫突然被迫在家工作（WFH, Work From Home），企業主卻發現員工遠比他們之前所了解的更樂於接受，大部分的工作內容也依然能正常運作。然而，並非每家公司、每個上班族都能一夕之間順利轉換，更不是把在實體辦公室常用的工作程序與策略直接拿來挪用就好。未來，隨著遠距或混合型的工作模式越來越普遍，做得好的公司才會擁有明顯的競爭優勢，吸引最棒的人才。 身為100%遠距工作組織、擁有170名在家工作員工「加速夥伴」的創始人兼執行長，羅伯特．格雷瑟從累積十多年的寶貴經驗中汲取遠距管理員工的正確原則、策略和工具，讓企業在虛實世界中皆能脫穎而出。 上班族從此： ✔不必通勤，遠離市區高房價、高租金的壓力 ✔不被干擾，打造屬於自己的工作排程和環境 ✔享受家庭、興趣與工作取得平衡的理想生活 公司更能夠： ✔節省成本，或可在員工、客戶身上挹注更多資源 ✔提高效率，在全球都能獲得優質表現和工作成果 ✔創造平等、具向心力的工作環境，留住優秀人才

各界推薦

各界推薦 遠距工作者必須掌握「彈性工作」及「紀律」的平衡。與上司、同儕與部屬無法在「同一空間、一同工作」的情況下，要如何展現自身的工作價值是每個優秀工作者應有的自覺。遠距工作要如何展現自身優勢，要如何圓滿達成工作任務？本書從軟硬體設備、燈光、網速等基礎設施談起，再談到工作者的時間安排、精力管理、如何在虛擬空間營造信賴感、以及如何經營職場人際關係等軟實力的展現，都是後疫時代上班族需要知道的重要資訊。在遠距工作必將變成常態的當下，如何擬定工作計畫？如何安排良好的工作環境？如何妥善運用科技工具讓自己力量放大？……許多答案都在本書中。這些重要資訊，你必須掌握。 ──邱文仁╲職場專家 我們大多數人都只是被革命性的改變帶著走，只有幸運的人才能見證並深刻體認改變的過程。工業革命後，人們開始群聚工作，加上美國鋼筋水泥的發明造成辦公大樓興起，人們開始習慣在一大棟建築物裡面上班。現在，拜科技與疫情之賜，我們正在經歷新的工作型態，那就是遠距工作。本書是遠距工作的寶典，像是技術手冊又像是諮商顧問。其實遠距工作並不簡單，必須建立在科技跟人性的信賴上，兼顧身心健康與工作效率更是成敗的關鍵因素。讀完本書不只理解遠距工作，更能看出工作的未來樣貌。 ──紀舜傑╲淡江大學未來學研究所前所長 早在Covid-19疫情爆發以前，遠距工作與虛擬辦公室的概念就已經存在於某些樂於接受創新管理的企業當中。疫情迫使大部分企業不得不採遠距工作，使得虛擬辦公室成為一種新常態。過去對於遠距工作抱持保守態度的企業發現，員工時間管理效率提升、更樂於投入工作，企業營運突破實體辦公的物理局限，績效表現也有所提升，但同時辦公型態的變革也為企業帶來了管理制度面的重重挑戰。本書的作者羅伯特．格雷瑟為全面遠距工作組織「加速夥伴」的創辦人，讀者可以將本書的內容做為基礎，思考企業應如何創造遠距工作的企業文化、建立妥善的制度流程，並制定出虛擬辦公室的管理策略，讓企業在後疫時代能持續創造出最大效益。 ──蔡惠婷╲成功大學企管系副教授 老實說，遠距工作並非新鮮事，很早以前我就有這樣的經驗，但是因為Covid-19的關係，讓大家意識到遠距工作的重要性。面對嚴峻考驗，無論你是否喜歡這樣的工作型態，我們往往無從選擇命運，只能順應時代潮流。面對遠距工作，我們應該有怎樣的心態和準備呢？此刻閱讀由羅伯特・格雷瑟與米克・史隆所撰寫的《WFH在家工作的成功祕訣》，不啻為一個不錯的選擇。排定事情的優先順序，建立儀式感，同時找回自己的工作與生活步調，是我看完這本書最大的收穫。希望你也會喜歡，並從中得到啟發。 ──鄭緯筌╲「Vista寫作陪伴計畫」主理人 因為Covid-19疫情，許多企業被迫倉促轉為在家工作來應變。我在擔任企業顧問時也觀察到不同企業各自面臨的轉型陣痛。《WFH在家工作的成功祕訣》是一本內容涵蓋相當完整的遠距工作指南，包括基礎準備、心理調適、如何因應遠距調整工作方式等實務指引，以及如何藉由強化組織文化、發展新型態組織互動等方式，克服遠距工作可能造成的管理問題。對於正面臨遠距工作的有效轉型挑戰的組織來說，這是領導者、經理人及人資都必讀的一本好書。 ──李全興（老查）╲數位轉型顧問 想要打造頂尖遠距工作企業的領導者和員工，都該讀羅伯特．格雷瑟寫的這本遠距工作指南。此書內容包羅萬象，能夠帶領讀者建立正確的企業文化基礎、有效率的聘用正確人才，確保在家工作能夠實現傑出的工作成果。 ──傑夫．斯馬特博士（Dr.Geo­Smart）╲ghSMART董事長、《紐約時報》暢銷書《誰》（Who）與《致勝得分》（PowerScore）作者 羅伯特．格雷瑟是有遠大展望的世界級遠距組織領導者，他寫了這本重要的遠距工作指南，協助員工、管理者及企業領導者打造遠距工作的新世界，並藉此追求更出色的表現。 ──加里．禮奇（GarryRidge）╲WD-40公司執行長 羅伯特．格雷瑟領導頂尖遠距工作組織已有超過十年經驗。透過此書，他與讀者分享打造世界級遠距工作公司的致勝關鍵。 ──齊思．費拉奇（KeithFerrazzi）╲《紐約時報》暢銷書《別自個兒用餐》（NeverEatAlone）作者 想要在嶄新的遠距工作世界脫穎而出？這本就是必讀的工作指南。羅伯特．格雷瑟與各位讀者分享他的致勝法，協助企業領導者和工作者解鎖轉換為遠距工作模式的能力。 ──艾查．埃文斯（AichaEvans）╲自動駕駛汽車公司Zoox執行長 作者是遠距工作模式的開拓先鋒，多年來也一直是遠距工作企業的佼佼者，這本難能可貴的指南書描繪了企業組織如何掌握遠距工作帶來的工作彈性，同時也不必犧牲員工福祉及人與人之間的聯繫。本書如一場及時雨，無比實用又能帶來希望。 ──卡洛琳．韋伯（CarolineWebb）╲麥肯錫（McKinsey&Company）資深顧問、《好日子革新手冊》（HowtoHaveaGoodDay）作者

作者介紹

作者介紹 羅伯特．格雷瑟、米克．史隆羅伯特．格雷瑟（Robert Glazer） 跨國夥伴行銷代理公司「加速夥伴」(Acceleration Partners)的創辦人兼執行長。加速夥伴是全球規模最大、歷史最悠久的全面遠距工作組織之一。在他的領導下，加速夥伴榮獲許產業及公司文化獎項，包括：◎連續兩年榮獲Glassdoor的員工最佳選擇獎◎《廣告時代》雜誌(Ad Age)最佳職場◎《Inc.》雜誌最佳工作場所◎連續三年榮獲《財富》月刊(Fortune)最佳中小企業職場◎連續兩年《創業家》雜誌 (Entreprneur)最佳公司文化、優質職場獎得主◎連續三年《波士頓環球》(Boston Globe)選為最佳職場羅伯特也連續兩年躋身Glassdoor最佳中小企業執行長的行列，最高曾獲第二名。他是《華爾街日報》(Wall Street Journal)、《今日美國》(USA Today)專欄作家，也是四本國際級暢銷書的作者。他是播客「人生煉金術」(Elevate Podcast)的主持人，該節目是20多個地區排名前20的創業播客。他同時是享譽全世界各企業、組織的演講者，《富比士雜誌》(Forbes) 、《Inc.》、《創業家》雜誌的專欄作家。他還透過電子報「每週五讓愛傳出去」(Friday Forward)分享他的想法和見解；這是一份每週五鼓舞人心的時事通訊，已在全球60多個國家擁有超過20萬名個人及企業主讀者。 米克．史隆（Mick Sloan） 「加速夥伴」的領導發展與內容創新經理，是本書的共同作者。他與女友梅瑞迪斯住在美國維吉尼亞州的阿靈頓郡，熱愛跑步、閱讀、聽播客。孟令函國立台灣師範大學翻譯所碩士，譯作散見於科技、文化、財經領域。譯有《練習每天勇敢一點點》《眼神的觸動：善用人際連結，有效開展你的事業與人生》《洞見趨勢：察覺別人忽略的細節，搶得先機，贏向未來》等書。

產品目錄

產品目錄 序言 第一部 成為遠距工作者的必勝心法 第一章 遠距工作到底是什麼？ 第二章 發揮遠距工作的最大效益 第二部 遠距工作企業的成功法則 第三章 一切都從組織文化開始 第四章 徵才的致勝關鍵 第五章 工欲善其事 第六章 團結力量大 結語 未來在何方？ 謝辭 作者簡介 注釋

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試閱文字

推薦序 : 專文推薦 ◎杜曉熙

2017年四月矽谷最大的新聞，就是Apple Park正式開放給員工入駐了。這個設計成可容納一萬二千名員工的飛碟建築，在完工啟用前已經成為矽谷的新地標，建築旁Apple甚至另外建了一個景觀商店，方便絡繹不絕的遊客打卡留念。除Apple之外，矽谷知名公司如Google、Facebook、Nvidia 等，無不致力於打造宏偉壯觀的辦公園區以吸引更多頂尖人才加入。辦公環境營造的重點，就在於使更多員工在辦公室內取得一切生活甚至休閒所需，才能為公司創造更高效的工作结果。另一方面，WFH（在家辦公）的概念早就已經存在超過十幾年，但是一直被大多數公司認為是辦公空間短缺的過渡性質方案，或是少數高階主管的特別安排。儘管是在矽谷新創公司的獨特文化下，WFH也僅只是個被接受、但不被看好的工作模式。
2021年7月，Apple預備九月時全面啟動返回辦公室工作，結束疫情嚴重時在家工作的權宜措施。但是經過多次的員工意願調查，竟然大多數員工寧願選擇遠距在家工作，也不願意回到令外人無比羡慕的辦公室工作。在全美許多公司也有類似的情況發生，正如同本書作者所言，WFH的選項，已經從權宜辦法轉變成許多公司的競爭優勢。他從2007年創辦公司起就有的遠見，如今成為各個公司從管理角度的必備思維，作者過去十多年來取得的實際經驗分享，已是未來各公司從人力資源到資訊服務部門重要的參考。
從個人角度出發，知道如何在遠距在家工作時仍然維持高效工作，不僅是疫情期間的必要條件，更重要的是它已成為未來工作極為重要的競爭優勢。如同許多矽谷公司正式宣布員工可以永久選擇WFH，就連對於資安保護最重視的美國聯邦政府部門，也把WFH納入正規化管理。如何了解並且善用這個新的工作模式，將會成為極重要的職場技能。本書作者用條例方式，把如何自我審查是否具備這些條件一一呈現給讀者，是很難在其他地方學到的分享，對於目前在職場面臨工作型態轉變的所有人，都會是非常寶貴的資源。

【推薦者簡介】杜曉煦
矽谷 interact partner。畢業於成功大學機械系，曾於高科技軟體與企業軟體領域──MES、SCEM與BPM，擁有超過20年的軟體開發、管理經驗。他在2004 年加入全球RFID軟體領導廠商T3Ci，擔任工程總監，成功將RFID供應鏈管理軟體轉型為線上服務，獲得20家以上的富比士百大企業所採用。

專文推薦 ◎陳詩寧

遠流出版公司在折騰世界達兩年之久的Covid-19疫情後半段，推出美國知名創業家的《WFH在家工作的成功祕訣》，實為疫後世界工作新秩序的定音之作──遠距工作的時代已經來臨！
遠距工作是員工和企業雙方的許願池集大成。員工希望在擁抱工作的同時擁有自由的靈魂，在工作時也可以到處旅行，保有更多個人及與家庭相處的時間，甚至暗自希望有發展副業的空間。另一方面，企業也想放開桎梏員工及綁住自己的魔咒，希望招募到可獨立作業又可掌握工作彈性的員工，進一步在管理員工的細節和經驗上，建立企業與眾不同的競爭力。
遠距工作貌似實現了勞雇雙方對工作自主、傑出、平衡的夢想，解放了最大生產力，節省不必要的經營成本。不過，要付諸實現之前請先藉這本書停看聽，想想以下三件事。
首先是什麼樣企業適合遠距工作。作者創立的「加速夥伴」屬於聯盟行銷公司，需要跨國、跨區域經營，本身就自帶遠距工作特質。業界最富盛名的全員遠距公司Basecamp則做雲端專案管理軟體，自家產品拿來輔助遠距工作管理，遠距工作理所當然。Basecamp也曾經出版企業內部溝通指南來當作軟體產品配套，舉凡視訊會議怎麼開、內部信件怎麼寫……都有詳細規定。其實任何管理的重點都是溝通，企業希望遠距工作能成功，就要更清晰、透明，企業文化正是遠距企業成功的要件。
其次，什麼樣的工作可以遠距工作？除了本來就蹲踞公司一角默默做事的軟體工程師，使用公司系統提供線上客戶服務、以及製作優化線上內容的工作，可以說是遠距工作的大宗。我的遠距工作經驗則是曾擔任客戶和工程師間溝通橋樑的專案經理，相較於之前在辦公室比手畫腳的指揮，遠距管理讓我獲得不同以往的成就感和樂趣，也更容易找出專案瓶頸，及時解決。要另外注意的是，最好整間公司都採用遠距或混合型模式。許多公司讓大部分員工在辦公室上班，只有一小部分人遠距工作，在這種分配下，遠距工作者通常會覺得自己跟其他公司成員有疏離感，造成許多人對於遠距工作的負面觀感。
如果客觀情勢都符合以上條件，正在考慮遠距工作的你，就像是打者上壘面臨兩好三壞的處境。
遠距工作的第一個好處是有塊狀工作時間可進行學習、培養興趣。線上世界有許多必要而關鍵的新知，都需要獨自而專注的時間。第二個好處是節省了通勤時間和辦公室垃圾時間，甚至去構思副業的可能性。然而，遠距工作的潛在威脅是將遠離辦公室政治，對於社交花蝴蝶的你來說可能有影響。此外，螢幕之前人人平等，喜歡指揮、監控下屬的你從此也少了魅力舞台。隨著虛擬辦公室成形，你的工作職位也可能隨時被世界上其他地方的優秀人才取代，必須時時精進自我。
聽起來有些可怕，但有決心的你還是可以克服，順利上壘，免於出局的命運。畢竟從過去七早八晚通勤，轉變為在某個小島上曬太陽遠距上班，這樣的轉變還是值得的，不是嗎？祝福你在新時代擊出職涯全壘打，努力工作，享受人生。

【推薦者簡介】陳詩寧╲Celine
傳統產業高階經理人，回台後學習數位技能，有兩年的遠距工作經驗，在遠距工作的同時重拾文字與影像創作夢想。現於科技公司擔任行銷長，並創辦「＃大人的數位轉型」粉絲專頁。

最佳賣點

最佳賣點 : 美國中小企業最佳CEO、全球超過200,000訂閱「每週五讓愛傳出去」作者──羅伯特．格雷瑟新時代力作
「如果你還在為遠距工作苦苦掙扎，羅伯特‧格雷瑟最能提供你一些立即可行的建議。」──亞當‧格蘭特(暢銷書《給予》作者)

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