人際關係與溝通 (修訂3版) | 誠品線上

人際關係與溝通 (修訂3版)

內容簡介

內容簡介 「人際關係與溝通」是人生極重要的一環，任何人都可以講出一番道理，但深究之後卻發現「溝通其實不簡單」，稍不留心即可能「因小失大」，反之則能「小兵立大功」。學習如何與人相處、增進人際關係、化解人際衝突，有助於改善我們的工作與生活。因此，不能以個性或欠缺天分為由而不求改善，人人都應增強溝通與表達的能力與技巧。我們都希望擁有溫暖的家庭、慈愛的父母、互助的手足與同學、最佳的工作拍檔以及理想的神仙伴侶，這些美夢如何實現？請快翻開本書一探究竟！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介王淑俐學歷：臺灣師範大學教育學博士現職：世新大學、文化大學、臺灣科技大學、政治大學、臺北教育大學兼任教授；司法研習所、國家文官學院、各級學校教師研習暨親職教育講座專長：情愛溝通、時間管理、壓力管理、口語表達訓練、教學技巧、親職教育

產品目錄

產品目錄 第一章 人際關係的概念第一節 人際關係的意義與重要第二節 自我概念與人際關係 問題與思考 參考書目 第二章 為什麼人緣不好？──影響人際關係的因素第一節 個人特質 第二節 表達能力與方式 第三節 生活環境與經驗 第四節 立場與觀念的差異 問題與思考 參考書目 第三章 人際溝通的性質 第一節 人際溝通的意義 第二節 人際溝通的目的 第三節 人際溝通的能力 第四節 人際溝通的方式 問題與思考 參考書目第四章 傾聽與同理心第一節 傾聽與同理心的意義第二節 傾聽的障礙與技巧 第三節 同理心的練習與增進問題與思考 參考書目 第五章 讚美與鼓勵 第一節 讚美與鼓勵的意義 第二節 讚美的限制與運用 第三節 鼓勵的效用與態度 問題與思考 參考書目 第六章 批評與說服 第一節 批評與說服的意義 第二節 如何接受批評與批評別人第三節 說服的困難與技巧問題與思考 參考書目第七章 人際衝突與情緒管理 第一節 人際衝突的意義與功能 第二節 人際衝突的運用與處理 第三節 情緒的調節與幽默感問題與思考 參考書目 第八章 建立圓融的人際關係 第一節 如何增進家人關係 第二節 兩性尊重與婚姻教育第三節 學習「做人」，廣結善緣問題與思考 參考書目

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