外資企業會議零障礙英語 (附CD) | 誠品線上

外資企業會議零障礙英語 (附CD)

內容簡介

內容簡介 ● 前言 ● 本書「外資企業會議零障礙英語」是接續之前2003年9月出版（第一集）「外資 企業入門零障礙英語」的著作，是外資企業系列的第二集。 聽到「外資」這詞，也許會有人以為這本是「只專為在外資企業上班者編寫的 書」。但這本書不光是針對在外資企業工作的人以及活躍於廣大商業世界的人， 還有對國際商務有興趣的人也有幫助。 事實上，在國際化進行之中，跨足海外的日本企業、與前來日本發展的國外企 業正在增加。而其結果最常見的是合併事業或吸收合併。英語就是必須具備的語 言，是世界的共通語言。從人的相遇到開會，全都是聚會，開口便須說英語。 從在公司接待處的交談開始，以及初次在會議上做自我介紹的方法、工作上商 議的會議、合併發表的會議、向海外發展、或銷售策略等會議，本書之中彙整有 各式各樣的會議。 形形色色不同國籍的人一起工作，會傾向於以自己國家的文化來考量事情。像 那樣的情況，解開對彼此的誤會、解決問題、並加深對彼此的了解，則有必要開 會。再者，若在會議上無法明確地陳述己見，不但不能加強對彼此的了解，還會 令隔閡更深。 筆者身為商談翻譯、會議翻譯、口譯嚮導、口譯法講師，在什麼樣的場合的會 議會產生誤解、以及在產生誤解時該如何去應付，這些我都經歷過。而且邊工作 邊能聽到外國人對於日本人優缺點的意見，這種難得的境遇我也經歷過。 也有人說「口譯人員得是口譯機」，在大型國際會議中就必須這樣吧。 不過，就連筆者也曾有過痛苦的經驗。筆者曾在少數會議當中，未考慮對方的 國家文化的背景，就直譯了對方的話，因而產生誤會的情形也有。筆者根據以往 各種經驗寫成了本書。 因此這本書的對話就是會議的實況轉播。有人說過「會議在反映文化」，在本 書從食衣住、文化、教育、觀光到和外資企業吸收合併，以及伴隨而來的問題點 等等，將各個領域的會議化成對話，筆者深信這本書是很實用的書籍。 若能勤讀本書的「會議裡必備的用法」、理解「語意上的差異」，就能讓會議 順利進行。 為了在會議上把意見給講清楚。有必要學會說話的技巧、同樣地也須具備該領 域廣泛的知識。 「知識之泉」當中依照類別收集了豐富的必備知識。還有文化方面的說明對於 口譯導遊國家考試、實際要從事口譯以及multicultural meeting休息時間與人交 談時也都有所助益。 實用英語檢定測驗從2004年度第1回測驗開始，較以往更嚴格要求英文書寫能力 。如能熟記本書的「Lets speak English!」，保證能增強英文作文能力。而且本 書是商業英語叢書，亦有助於準備TOEIC等應考對策。 已通過各類測驗、或是已得高分的人，要想學習更進一步的英文跟人溝通，希 望能來研讀本書。 敝人上本著作「外資企業入門零障礙英語」也被英語會話學校、大學英語社團 、企業等拿來當成教科書使用。若能多一個人來唸，沒有什麼是比這更令著者開 心的了。 趁本書出版之際，由衷感謝會議口譯名家、INTER GROUP公司董事長小倉泰造先 生的鼓勵。另外也向鐘紡公司原香港主席駐派員岩森俊明先生、日美英語學院的 各位工作人員，一直給予溫暖的支持來致謝。 本書的英文校閱則是承蒙筆者所屬的英語教育專業集團「GROUP REP」David C hen大力協助。 本書執筆時承蒙近畿大學副教授石井隆之先生提供諮詢協助，在此深表感激。 最後，也感謝總是很有耐心、從編輯的立場給予我們大量協助的明日香出版社 的小野田幸子小姐。 Lets acquire necessary speaking skills for multicultural meetings! 2004年8月 柴山

產品目錄

產品目錄 ● 目次 ● 監修者的話 3 序言 4 本書的使用方法 11 Prologue 強化會議的16項技巧 13 Chapter 學會擅長開會的技巧 17 1-1 學會擅長開會的技巧（基礎篇） 18 1.先了解依照民族性的不同會有不同的時間觀念，在開會上是很方便的 24 2.會議基本規則 24 1-2 學會擅長開會的技巧（應用篇） 26 1.會議上陳述意見的重要性 32 2.會議中陳述關於調查、視察時的用法 32 3.會議上要先講結論、個性積極主動的美國人，和要用起承轉合形式、個性被動 日本人，兩者在性格上形成差異的原因：狩獵民族的美國人和農耕民族的日本人 的差異 32 1-3 會議日程和經營的方法 34 Chapter 引進casual day（便裝日）會議 46 2-1 引進casual day（便裝日）會議(1) 46 1.開會前分發agenda（議程）的重要性 52 2.會議上必須的角色和其分擔工作的方法 52 3.開始開會的用法: Let's start.和Shall we start? 52 4.會議上使用「我將擔任議長」的用法 52 5.會議上必要的chairperson和facilitator的差異 52 6.讓會議目的清楚的用法 52 7.在會議等表全都贊成的用法 53 8.在會議等陳述反對意見時的各種用法 53 2-2 引進casual day（便裝日）會議(2) 56 1.會議上加I'm sorry, I'm afraid, May we～?不會令對方不快而能轉變話題的 方法 56 2.會議上可用的高明應對的表達 62 3.會議中途要更改意見，告知眾人的重要性和其說法 62 4.會議上採取表決的辦法 63 5.發表表決結果的用法 63 6.會議上有幫助、pros和cons分開議論的練習 64 2-3 夏季引進不打領帶的會議 70 1.會議上徵求意見的方法 77 2.會議上發表贊成或反對意見時，副詞放句首有強調的意思 77 3.會議上表意見的propose和suggest的差異 77 Chapter 會議等自我介紹的方法與銷售策略會議 81 3-1 在美國的日本料理店裏工作人員的自我介紹 82 1.會議等的自我介紹上，有自信地敘說經歷的重要性、和謙遜會產生的危險性 88 2.會議上跟不上母語人士講話速度時的用法 89 3.會議等對新上任者的問候，親切回應的方法 89 3-2 與快餐店對抗的銷售策略會議 94 1.會議上強調重點的用法 100 2.會議裏基本上表示贊同的用法 100 Chapter 某個發展中國家的預算會議 103 4-1 某個發展中國家的預算會議(1) 104 1.開始開會時的用法（參加會議者在閒聊的情況） 111 2.提出會議議題的用法 111 3.會議上提出草案的用法 111 4.會議上部分贊同對方的用法 112 5.在會議上原則上是表贊同，但仍想陳述反對意見的用法 112 4-2 某個發展中國家的預算會議(2) 115 1.會議上陳述自己意見的用法 121 2.在會議等表示了解對方所說的用法 122 3.會議上有幫助的、pros和cons分別討論的練習 122 Chapter 企業合併發表和事後的問題解決會議 125 5-1 合併發表和企業文化的差異 126 1.在會議上發表合併的用法 133 2.在正式會議上「開始開會」和「會議結束」的用法 133 3.告知會議的結束時間的用法 133 4.想延長會議時間的用法 134 5.「會議結束吧」的用法 134 6.其他要結束掉會議的非正式用法 134 5-2 合併後的營業方針的不同 140 1.會議等尋求妥協方案的用法 146 2.會議上提議滿足雙方需求的解決法之表達 147 3.完全反對的表達 147 4.會議結束時，決定並宣告下次會議行程的用法 147 5.關於下次的會議行程，主辦單位決定日後再開的用法 148 Chapter 化妝品廠商的銷售報告、 銷售方針與商業的決定會議 151 6-1 天然化妝品廠商的銷售報告 152 1.開會前準備資料分發的用法 158 2.安撫會議上心情激動的發言者 158 3.會議上離題時，讓話題回歸正題的用法 158 4.會議中離題被人提醒而被迫中斷發言，雖然如此還是想把話講完的用法 159 5.會議中阻止他人插嘴的用法 159 6.會議上尋求對方了解的用法 159 7.會議中提議休息的用法 160 6-2 天然化妝品廠商決定廣告代言人的會議 162 1.會議上常用的腦力激盪 169 2.會議上使用慣用語的危險性 169 3.讓會議開始進行討論的用法 170 4.會議總結使用conclude的用法 170 5.會議總結使用summarize和review 171 6.其他用於總結會議等的表達 171 6-3 天然化妝品廠商的銷售方針和流通路線的會議 173 1.惡魔提倡者的角色 179 2.接近會議結束時的用法：「時間快用完了。」和「時間到了。」的差異 179 3.其他時間快用完了的正規說法 179 Chapter 市區再開發大樓建設的問題點 和主要承租者的決定會議 181 7-1 關於市區再開發的撤退問題的會議 182 1.會議中常用的雙贏解決法 189 2.會議上肯定地拒絕對方的意見的表達 189 3.會議上有需要時間思考時的適當說法 189 4.會議上催促對方下決定時的用法 189 5.會議上給予時間，期待得到積極的回覆時、或談判好了要結束的用法是 I look forward to～ 190 7-2 決定市區再開發大廈主要承租者的會議 193 1.會議上補充說明時緩和的說法 200 2.會議上想使用日語時的用法 200 Chapter 到中國設立新工廠 或再僱用退職人員的決定會議 205 8-1 到中國設立新工廠或再僱用退職人員的決定會議(1) 206 1.會議上問清楚對方所講的意思的疑問用法 212 2.會議上要讓發言清楚，使用point的各種用法 212 8-2 到中國設立新工廠或再僱用退職人員的決定會議(2) 214 1.會議上對於消極的意見，溫和給予提醒的用法 221 2.會議上別人不懂我們所講的意思時又該如何解釋呢？ 221 3.會議上想導正或修正錯誤的用法 222 4.會議上確認自己所理解的是否正確的用法 222 5.會議上確認自己是否懂的同時，也能用於反駁對方的用法 222 6.會議上反覆質詢的用法 223 7.會議上超過時間的用法 223 8.會議上不該急著做出結論的用法 224 Chapter 聖誕節．新年的銷售策略會議 225 9-1 決定聖誕節、新年新菜單的會議 226 1.會議前做立即回答的問卷調查、或是招集目標群（Focus group）詢問顧客意見 的重要性 232 2.會議上常用來徵求意見的用法 232 3.用於會議上提案的用法：I recommend～和 I suggest～ 233 4.用於催促他人出席會議的用法 233 9-2 年底的禮物、新年菜價格設定的會議 238 1.會議上常用的、首先陳述要緊事件的用法 244 2.會議上常用、表確信的用法 244 3.會議上常用的、其他抱持確信的用法順序 244 Chapter 英語會話學校的 英語落語課程設置與海外公演會議 249 10-1 關於英語落語課程開辦的會議 250 1.會議上巧妙地回歸議題的用法 257 2.會議上催促意見的表達 257 3.在會議上意見尚未整合時的用法 257 4.會議上有人講了出人意表的話，而無法立即回答的用法 258 5.會議上無法贊同哪一個情況之用法 258 6.會議上宣告自己沒有決定權的重要性 259 10-2 增設英語落語課程和落語到海外公演的會議 261 1.總結會議的方法、重點有5點 268 3.會議記錄的製作方法 270 資訊的索引 272

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