你的工作營業．行銷就該用這種英語 | 誠品線上

你的工作營業．行銷就該用這種英語

內容簡介

內容簡介 「會英語的傢伙，在工作場合卻派不上用場」。 在10多年前，筆者曾經有過類似悔恨懊惱發牢騷的經驗。當時，我剛剛轉職到外商公司上班，在那一段時間，在日本參加用英語所舉辦的會議，我居然完全無法理解會議內容！那時雖然學了英語，但是在職場上幾乎沒有機會使用，加上英語會話能力也僅止於觀光旅行用的程度，因此，無法理解商務會議內容也是不得已吧！ 不過，當我進了外商公司幾個月之後，參加美國商品開發會議時，居然對於會議中以英語討論的議題、會話或發言，卻都能夠完全理解了。這是否意味著我的英語能力在短短的幾個月內有了大幅度的提升呢？ 其實不然，只是因為我掌握了英語句中的重點字彙而已。因此，「能否理解英語句子中的重點字彙」便成了「能否理解商務英語」的關鍵了。 例如penetration、footage、investigation等字彙往往是英語句子中的重點字彙，如果可以理解使用這些字的背景和意義，自然就會了解句子的內容了。 提到商務英語，句括了各種業務的領域，很難用一本書完全涵蓋。不過要融會貫通真正的商務英語並加以實際應用，用業務領域來做思考區分，應該是最有效率的方式，也才能算是真正的「商業英語」。 本書便是針對營業和行銷兩個領域，假設各種商業上的場合與情境所編製而成的英語辭典，書中內容以常用的中文用語相對應的英語表現為編排重點，非常方便讀者便用。 如果可以了解各種商業領域獨特的英語使用方式，那麼一定能更加順利擴展自己的商業版圖了。 筆者希望無論是從事營業、行銷的人或是其他領域在工作上需要使用到英語的人，都可以活用本書來充實自身的商業英語知識。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介矢 島 久 道監修：鳥羽志保美李 欣 欣

產品目錄

產品目錄 Chapter 1 基本用語 Section 01 商品 產品8 Section 02 商品開發10 Section 03 銷售額12 Section 04 獲利 收入14 Section 05 業績16 Section 06 與去年比較18 Section 07 費用20 Section 08 價格22 Section 09 計劃 企劃24 Section 10 規格 標準26 Section 11 市場28 Section 12 物價30 Section 13 消費者 顧客32 Section 14 充實 增加 擴展34 Section 15 能力36 Chapter 2 營業‧營業企劃 Section 01 訂購40 Section 02 報價42 Section 03 存貨44 Section 04 生產46 Section 05 品項 產品線48 Section 06 銷售人員50 Section 07 分派 分配52 Section 08 合約54 Section 09 折扣金額 獎勵金56 Section 10 佣金 手續費58 Section 11 角色人物60 Section 12 執照 權利62 Section 13 出貨日64 Section 14 請款單66 Section 15 付款條件68 Section 16 信用70 Section 17 抱怨72 Section 18 批發店 代理商74 Section 19 零售商76 Section 20 事業 商業78 Section 21 概念 構想80 Section 22 原案82 Section 23 提案84 Section 24 會議86 Section 25 會面88 Section 26 認知 認識90 「恭禧！」… 各種表示稱讚的用法92 Chapter 3 行 銷 Section 01 需求94 Section 02 趨勢96 Section 03 策略98 Section 04 地區100 Section 05 國際化 海外102 Section 06 區隔化 差異化104 Section 07 滲透率 市佔率106 Section 08 廣告 宣傳108 Section 09 促銷計畫110 Section 10 媒體計畫112 Section 11 電視廣告114 Section 12 廣告素材116 Section 13 特徵 特點118 Section 14 目的 目標120 Section 15 調查 分析122 Section 16 問題點 課題124 Section 17 機會126 Section 18 試用128 Section 19 挑戰 嘗試130 Section 20 對象 目標132 Section 21 環境134 Section 22 商標136 Section 23 個性 特性138 Section 24 競爭140 Section 25 顧客滿意度142 你能漂亮地說「No」嗎？144 Chapter 4 促 銷 Section 01 促銷146 Section 02 店內活動148 Section 03 預約150 Section 04 發售152 Section 05 產品組合154 Section 06 （吸引顧客的）廉價商品156 Section 07 銷售一空158 Section 08 運送 配送160 Section 09 專賣店 百貨公司162 Section 10 量販店164 Section 11 購物中心166 Section 12 便利商店168 Section 13 直接銷售170 Section 14 自動販賣機172 Section 15 贈品174 Section 16 陳列176 Section 17 貨架管理178 Section 18 廣告傳單180 方便的商業文書省略語182 附錄專欄 商業簡稱用語基本知識 1 3C分析184 2 4P策略185 3 SWOT分析186 4 AIDMA理論187 5 AMTUL理論188 6 CRM方法189 7 PPM矩陣模式190

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