實踐六標準差 | 誠品線上

Six Sigma Execution

內容簡介

內容簡介 奇異、3M、聯合訊號等標竿企業如何成功地全面應用六標準差，有效管理專案、設計、流程、內外部顧客？從六標準差的源起到演化，體驗全球最傑出企業持續改善的管理智慧，教你重新定義、發現六標準差的可用性，獲取全面性的經濟效益。了解並在各個組織中應用六標準差原則的24堂課。加入六標準差追隨者的行列－－讓六標準差成為你的組織文化現象 奇異公司、聯合訊號、摩托羅拉－－你已經聽說過這些頂尖的公司如何因為在組織中執行六標準差，而提升他們的效率和生產力。你可能也聽過像是聯合航空以及美國航空等公司，如何在執行六標準差計畫時功虧一籄。那麼究竟是什麼原因造成這樣的差異？六標準差如何在某些公司裡，產生這種具有影響力的結果？而你如何確保在你的組織中進行有效的執行？六標準差的專家喬治．艾克斯指出，這些答案裡有一個共通點，那就是：堅定而有承諾的領導。 暢銷作家艾克斯在他最近的一本突破性的新書《實踐六標準差》裡，揭示在組織中管理和維持六標準差啟動必備的領導技巧。艾克斯傳遞了許多解決方案，可供高階及中階經理人用來有效部署公司的全面性計畫，以及辨識企業領導者在六標準差世界裡所面臨的挑戰。你將發現：頂尖的企業執行者像是奇異公司的傑克．威爾許、聯合訊號的賴瑞．包熙迪，以及摩托羅拉的鮑伯．蓋文如何型塑出施行六標準差的文化面向，並且在整個組織內執行六標準差機制。管理上的「作為」與「不作為」：包括將六標準差與組織的策略性目標連結起來以創造六標準差文化，進而巧妙地延展出橫跨組織的全面性啟動。為什麼有些公司在執行時會誤入歧途－－以及如何避免掉入相同的陷阱。 書後所附的DMAIC重點突破、圖表以及期中及後續的成果交付清單，讓本書更具完整性。《實踐六標準差》是一本能讓你身歷其境的指導手冊，它可以協助你在公司裡複製六標準差追隨者的成功經驗。 從六標準差的源起到演化，重新定義、發現六標準差的可用性：從六標準差的源起到演化，借鏡奇異、3M、聯合訊號等頂尖企業的六標準差策略，重新定義、發現六標準差的可用性。從在摩托羅拉公司的品質管制工具，到聯合訊號公司協助發展出六標準差的其他三個重要面向：專案、流程、顧客管理，再到奇異發展出六標準差管理哲學。從全球傑出企業不斷重新定義、發現六標準差的可用性過程中，讀者可從中領略頂尖企業的管理模式，打造自己的六標準差組織。 剖析六標準差標竿企業的成功關鍵和推行六標準差失敗者的敗戰分析：六標準差已成為全產業風行的管理模式，但單是學會統計和計量分析並不足夠，從奇異、3M、聯合訊號等企業的成功經驗，聯合航空、美國航空等公司推行六標準差的挫敗教訓，讀者可領略全面應用六標準差於專案、流程、設計、內外部顧客管理的全面性經濟效益，以及片面實行六標準差於成本節省上的陷阱。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介喬治‧艾克斯（George Eckes）艾克斯是一位六標準差專書的暢銷作者，同時也是一位擁有超過二十年經驗的六標準差顧問。他的客戶包括摩托羅拉、奇異公司、惠普公司、富豪汽車等等。他的著作包括最暢銷的《實現六標準差的第一本書》、《The Six Sigma Revolution: How General Electric and Others Turned Process Into Profits》，該書被《策略與企業》（Strategy & Business）評比為新世紀25本最佳的企管書籍之一。■譯者簡介朱靜女畢業於政治大學新聞研究所，美國威斯康辛州立大學麥迪遜校區新聞學系博士班肄業。曾任公共電視研究發展室資深研究員、公共電視新聞部記者、主編及節目製作人，現為專職譯者。

產品目錄

產品目錄 第一章 執行六標準差第二章 六標準差的歷史：摩托羅拉、聯合訊號以及奇異公司對於造就六標準差成為一項管理哲學各自有何貢獻第三章 執行你的六標準差策略第四章 六標準差的執行參贊： 專案捍衛人第五章 六標準差的戰略面執行：團隊互動、定義和衡量第六章 六標準差的戰略面執行：分析、改進和控制第七章 六標準差的文化面執行第八章 如何避免執行六標準差的陷阱附錄A 執行長給直屬部下的書信範例附錄B 盟主活動附錄C DMAIC突破、圖表以及期中和後續的成果交付清單附錄D 對照表及常數表

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