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超一流の雑談力

內容簡介

內容簡介 日本銷售突破40萬冊！ 大企業也使用的38個聊天技巧你知道「是這樣啊！」、「原來如此」的無意義附和，會讓個人評價下滑嗎？抓住人心的並不是「無意義的學問」，而是「實用的知識」生性害羞、害怕和人交談者的救星，再也別為碰到一些難以應付的人而煩惱，閱讀本書立刻體驗提高聊天品質所產生的影響力有多麼驚人！提到「聊天」，大家會有什麼印象呢？大概都是「歡樂地講些無關緊要的事」、「維持不中斷的對話」這類的印象。本書徹底改變你的想法。聊天，並非只是談著毫無意義的話。聊天有如魔法般，是從根本改善人際關係與工作質量的重要方法，是商業與人際關係的開端、建立信賴關係所仰賴的重要武器，可惜多數人並不知道聊天的重要性。學會聊天掌握技巧，突破溝通的框架，將為你的人生帶來全面性地巨大影響。不管是在工作場合、私人時間的各種場合都能展現自身魅力，短時間內可以在他人心中留下深刻印象。用一流的聊天術，抓住人脈與財富吧！‧本書傳達出聊天的精髓，為重視溝通的現代人必備技巧，能讓人不管在工作、私人時間等各種場合都能展現自身魅力，短時間內在他人心中留下深刻印象。‧38個日常生活中就能訓練實踐技巧，不唱高調，輕鬆突破溝通障礙，短短幾分鐘時間，就能夠掌握「讓人喜歡的技術」。學會即使只說一句話，也能夠讓對方留下好印象的方法或態度。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介安田 正PAN NATIONS CONSULTING GROUP CO., LTD董事長。早稻田大學理工學院客座講師。1990年開始以法人為對象舉辦英語進修課程。除了英語課程以外，也以講師、顧問的身分活躍於邏輯溝通、簡報、人際關係應對、談判等商業交流領域。目前已在1700多間大型企業內舉辦研修會，指導過的企業幹部達1000人以上。曾任教東京大學、早稻田大學、京都大學、一橋大學等。■譯者簡介陳怡菁

產品目錄

產品目錄 第1章 如何讓別人更容易認識你三流是，初見面的當下就留了不好的印象二流是，無法讓人留下記憶與印象一流是，在第1分鐘時即成為「讓人印象深刻的人」1 拿自己當梗，讓你說話更動人提高自己的存在感，才容易被記住2 增加聲音的表情和節奏，讓語氣更豐富勤加開口練習，打造迷人的口才魅力3 聊天不僅在套交情，話題也要有重點不擅長說話的人總是把內容說得冗長4 說話的聲調、節奏、韻律，決定你的親和力說話聲音迷人，也能瞬間改變人生5 初見面時開口都從「請多指教！」開始清楚且明快的打招呼，讓你有好的開始聊天研究會1 |世界第一的投資家－－巴菲特，傳授給學生重要的「人生資產」第2章 什麼樣的話題讓聊天氣氛更熱絡？三流是，聊天過程中讓對方感到不愉快二流是，聊天內容未讓對方覺得有任何收穫一流是，透過聊天，建立彼此的信賴感6 聊天不怕沒有梗，天氣、新聞都好聊切記！避開地雷話題和私事7 網羅超好聊話題，輕鬆打開話匣子準備不同種類的聊天素材，並定期汰舊換新8 能「派上用場的實用知識」讓聊天更自在攸關利益的話題，能瞬間引起對方興趣9 閱讀報紙，累積擅長領域知識養成習慣做功課，掌握必備的情報來源聊天研究會2 |明明擁有知識，為什麼還是不擅長說話呢？第3章 如何讓對方自然放心的提問？三流是，完全沒有聽對方說的話二流是，只是做做樣子的問問題一流是，懂得讓對方感覺愉快的提問10 只要聆聽、表達認同就對了原來如此、是這樣啊，都是不好的附和11 溫和專注的眼神、適時點頭回應不要讓視線離開，以溫柔的表情注視對方12 像玩聯想遊戲一樣延續對話運用「原話複誦」促使對方繼續說下去13 焦點放在對方身上，提出讓人想「聊不停」的問句從對方與眾不同之處切入話題14 聊天之前，了解對方背景及性格準備話題有交集的對話，才能讓聊天熱絡起來15 別問「為什麼」，轉個彎話題才好延續避免有壓力的提問，話題「輕鬆」準沒錯16 聊天不要硬ㄍㄧㄥ裝懂，主動提問留下好印象記住，如果不知道，只要「問」就對了！17 想要好好聊，對話結束後馬上做筆記製作聊天筆記聊天研究會3 |「聽話」比「說話」更費三倍力第4章 一見面就能立即縮短距離的方法三流是，被討厭後敗興而歸二流是，名字和臉馬上就被忘掉一流是，只聊一次天就成為摯友18 別小看表情、服裝、儀容的影響力初見面的2秒內，即可決定第一印象19 談話生動活潑，氣氛也將變得有趣用笑容與笑話豐富自己與他人的生活20 意見分歧時，可以這樣圓場運用「啊！太大意了！」這句話避開對方的反駁21 「不經意地表達讚美」能縮短彼此距離恰到好處的讚美，是最友善的話語22 結尾說得漂亮，讓人留下深刻印象化身粉絲，打進對方的心坎裡聊天研究會4 |訂單來自信任，信任來自聊天！第5章 讓距離縮得更短的第二次聊天三流是，每次見面都讓評價下滑二流是，苦於關係一直毫無進展一流是，一見面對方即能展露笑臉23 將自己當學生，向見過面的人「求教」把見過面的人視為指導者24 小禮物、小驚喜傳遞心意，更能打動人心不送高價禮品，送禮貴在送到心坎裡25 友善且尊敬的措詞令人愉快隨時養成使用尊敬語的習慣26 善用電話聯繫，接近對方真實的樣子務必傳達「因為在意，所以打電話」的心情聊天研究會5 | 在英國學到的溝通本質第6章 如何根據對象變換說話方式與話題？三流是，不管對誰都無精打采二流是，使用同一套模式毫無變化一流是，能夠自由變換不同的溝通方式27 別忽略「每個人都不一樣」的溝通方式類型不同，應對的方式也不一樣28 對自尊心高的人，要用技巧性的讚美有話直說「老闆」類型的傾向與對策29 個性溫和的人反而是業務員殺手面對和善「好人」類型的傾向與對策30 投其所好，先給結論讓數字說話說話高明「分析家」類型的傾向與對策31 當碰上交際型的對象，就盡情聊開吧！陽光爽朗「樂天派」類型的傾向與對策32 配合溫和敦厚的人之步調，慢慢來不太發表意見「客氣型」的傾向與對策聊天研究會6 | 關鍵人物並非由「頭銜」決定第7章 如何從聊天轉到正題的方法？三流是，只會讓人覺得很困擾二流是，對方表示再討論就會下逐客令一流是，提出的意見會獲得感激33 用閒聊營造好氣氛，順利切入正題「那個……今天呢……」是最差的開場白34 察言觀色找話題站在對方的立場談行銷35 稍做停頓，是為了讓對方更專心聆聽利用停頓，吸引對方的注意力36 預告談話重點，將「結論」說在前面引起對方興趣後，馬上進入主題37 掌握10秒鐘原則，事先揭露談話主題開場即預告將討論與……有關的話題38 忍受沉默，有助於下一次的聊天等待對方說話時的表情也是成敗關鍵聊天研究會7 | 柔和的表情是溫柔的力量第8章 聊天特訓就從現在開始「連能不能辦到都不知道」的人將留在三流知道「辦不到」，並且選擇放棄的人將留在二流持續努力嘗試，直到辦到為止的人能夠晉升超一流Level 1 在電梯中詢問：「請問要到幾樓呢？」Level 2 結帳時，和店員聊上幾句Level 3 在擁擠的居酒屋裡，用有共鳴的聲音呼喊店員Level 4 嘗試參加較不熟悉的聚餐或派對Level 5 和公司裡，較難應付或討厭的人聊天Level 6 將聽到的訊息在公司分享，思考哪些是有趣、流行的話題Level 7 練習解謎Level 8 在結婚典禮等正式場合中練習致詞後記

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