成功者把話說到心坎裡 | 誠品線上

話し方で成功する人と失敗する人の習慣

內容簡介

內容簡介 您還在為與人交談感到困擾嗎？～「聚會時我不知道該和別人說些什麼。」「與陌生人相處，常會令我感到窒息。」「我的個性害羞怕生，害怕與陌生人相處。」「我不明白別人心中的想法。」「團體中沒有人了解我。」「都沒有人接納我的說法。」「在人多的場合，我無法暢所欲言。」作者以親身經歷的過來人，在業務銷售的世界中，連續三年業績慘不忍睹的情況下，接觸了心理學而一躍成為全國業績的王牌銷售員。即使和初次會面的客戶，依然能從容應對，也因此造就了往後穩定成長的銷售成績。如果現今的你，正因為缺乏良好的談話技巧，而陷入與上司、下屬或伴侶間的相處苦境中，本書確實能為你點亮一盞指引明燈。原因在於，本書集結近三十年來，我為了改變自己而學習運用的所有技巧。本書著作此書的宗旨在於，以心理學為根基，用淺顯易懂的筆觸，介紹能立即派上用場的具體談話技巧。「通俗易懂」是本書的最大特色。即便如此，本書並非隨興瀏覽、輕輕帶過即能讀懂和吸收，而是希望你能再三複習、細細品味。人生成功與否，完全取決於談話技巧。而談話技巧可分為兩種類別：其中一種，是與其他人的談話技巧。許多人條件優秀，卻因欠缺與別人溝通的談話技巧而損兵折將。另外一種，是與自己本身的談話技巧。由於和自己的溝通出了問題，而限制住自己發展可能性的人，也是不計其數。如何打破此種僵局與困境的關鍵，就隱藏於本書的字裡行間中。相信此書能在你的生涯當中，投下一枚巨大的震撼彈。‧透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境，總結50個說話術，擺脫「我不知道該說什麼」的困擾！‧轉換想法就是轉換人生！同樣的意思，失敗者和成功者的一線之差，只因表達方式不同！‧「不要說想說的話，要說對的話」！日本說話大師的貼心提示，讓你開口只說對的話！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介松橋良紀1964年出生於日本青森市，現任溝通綜合研究公司理事長。為了一圓成為吉他手的夢想，離鄉背井來到東京，在音樂路上受挫後，轉而投入行銷業務。整整三年業績持續低迷，在被開除之前，他進修了以心理學為基礎的企業顧問培訓課程，並獨創「沉默推銷術」，迅速成為頂尖業務員，月薪也從20萬日圓調漲至100萬日圓。43歲之後，松橋自立門戶，成立溝通綜合研究公司並擔任講師，至今已累積16年以上的銷售指導經驗。授課講座曾多次被NHK電視台介紹，他本人亦接受過多家週刊雜誌採訪。對自己的期許是「從日本開始，將全世界所有不擅長溝通的人化為零！」■譯者簡介武濰揚羅小如

產品目錄

產品目錄 第1章 不管跟誰都聊得來的「說話技巧」01.成功的人能讓「對方說出有趣的話」失敗的人會「自己說出有趣的話」02.成功的人從不怕說出「自己的缺點」失敗的人常誇耀「自己得意的行為」03.成功的人都是「以笑臉迎人」失敗的人常常「冷若冰霜」04.成功的人能「聊出有深度的話題」失敗的人「說話內容膚淺」05.成功的人讚美「讓人樂到心坎裡」失敗的人常「口不從心拍馬屁」06.成功的人能「掌握全場的談話權」失敗的人常「自己一人唱獨角戲」07.成功的人總能「發掘對方的優點」失敗的人只會「稱讚對方的外表」第2章 提升好感度的「詢問技巧」08.成功的人能真誠的「聆聽對方說話」失敗的人搶著「傾吐自己的心聲」09.成功的人引導對方「暢所欲言」失敗的人以「自我主觀立場說話」10.成功的人喜歡聽別人的「豐功偉業」失敗的人寧願聽別人的「牢騷抱怨」11.成功的人能聽出話中情緒「立即產生共鳴」失敗的人只會「全盤接受表面字義」12.成功的人不強求對方「有相同的思考模式」失敗的人會「執著彼此的認同感」13.成功的人能「婉轉的」提出問題失敗的人常「直白的」提出疑問14.成功的人不給予建言「常常靜心聆聽」失敗的人「急於提供解決方法」第3章 取得信賴感的「拉近距離技巧」15.成功的人交談時「保持眼神交會」失敗的人「目光閃爍不敢直視」16.成功的人在話題中「創造共通點」失敗的人在話題中「尋找相同點」17.成功的人能「找到關鍵字重複複誦」失敗的人常「加油添醋多說一句」18.成功的人會配合對方「調節說話音量」失敗的人只會「自顧自的說話」19.成功的人「觀察對方的下巴說話」失敗的人「醉心於自己的談話之中」20.成功的人能「將談話內容具體化」失敗的人「無法理解對方的語意」21.成功的人對「不感興趣的話題也能產生共鳴」失敗的人對「沒興趣的話題表現厭煩」第4章 淺顯易懂的「表達技巧」22.成功的人思考「能為對方做些什麼」失敗的人等待「對方理解我」23.成功的人說話「從結論談起」失敗的人說話「避重就輕」24.成功的人「用詞淺顯易懂」失敗的人「說話艱澀難懂」25.成功的人以「抒發感受的方式」請求對方失敗的人以「強迫性的語氣」要求對方26.成功的人說話「臨機應變」失敗的人說話「一層不變」第5章 讓工作得心應手的「說話法則」27.成功的人「明白聊天的重要性」失敗的人「不懂閒聊的意義」28.成功的人「尊重對方的面子」失敗的人「常給人碰釘子」29.成功的人「對周遭事物心存感激」失敗的人「常說自己遭到嫉妒」30.成功的人「發言謹慎」失敗的人「常口沫橫飛高談闊論」31.成功的人「能接受失敗挫折」失敗的人「逃避面對沮喪」32.成功的人「凡事有萬全準備」失敗的人「常常臨場發揮」33.成功的人面對人群「會不由自主的緊張」失敗的人面對人群「完全沒在意」34.成功的人能讓「對方侃侃而談」失敗的人常會「自己滔滔不絕」第6章 讓溝通得心應手的「心理層面」35.成功的人「接納緊張，克服恐懼」失敗的人「掩飾緊張，害怕面對」36.成功的人用「正面能量」看待事情失敗的人常用「負面的觀點」詮釋37.成功的人「肯定自我、不討好每個人」失敗的人「常期盼被別人喜愛」38.成功的人能「接納自己的缺點，包容他人」失敗的人「以否定的態度，無法感同身受」39.成功的人「言談之中總是信心滿滿」失敗的人常「人前人後妄自菲薄」40.成功的人面對中傷「泰然處之」失敗的人因為中傷「一蹶不振」41.成功的人能「克制怒火」失敗的人「輕易表達怒氣」42.成功的人「不將負面批判完全聽進去」失敗的人「相當在意別人的言語」第7章 成功人的「習慣用語」43.成功的人會回答：「我明白了。」失敗的人會回答：「我知道了。」44.成功的人「不會說保護自己的藉口」失敗的人「為保護自尊而藉口一堆」45.成功的人常說：「是」失敗的人常說：「可是」46.成功的人尋求「解決問題的方法」失敗的人探究「問題發生的原因」47.成功的人開口閉口「都說好話」失敗的人開口閉口「都是抱怨」48.成功的人常說：「謝謝」失敗的人常說：「對不起」49.成功的人「格局遠大」失敗的人「只看眼前」50.成功的人會說：「想成為……」失敗的人會說：「不要成為……」

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