不使壞, 照樣升遷 | 誠品線上

不使壞, 照樣升遷

內容簡介

內容簡介 這是一本睿智又逗趣的職場經營智慧書！職場大對決，不使壞，也能找到升官發財之道。本書所提的151招，已在美國及全球各地證實有效。對別人有效，對你也一定有效。愈早出招，愈早邁向發達之路。 俗諺云：「無知是福。」但是提到人事問題，這句話可就不適用了！讀者切記！ 如何使用本書？本書選擇的每一招，都直接或間接幫助讀者面對衝突及調停爭議、鼓勵溝通及停止有害的談話；以及在問題發生前，就先找出問題並解決問題。 不要試著同時使用這151招，因為有些目前的狀況可能不適合。讀完151招之後，選擇真正可以產生效果的部分。 把這些招術分成：‧立刻採用。‧30天後再檢視。‧把這個點子傳給___________。 選擇及施行這些點子時可讓員工參與，一旦成功，也不要忘了歸功於他們。 本書可以多買幾本，讓員工傳閱。讓所有的人參與選擇及建議不同的點子。 每90天再讀一次本書。當公司文化改變時，你可能會發現，由於競爭更加白熱化，可能一些新的點子現在會更適合你。 作者從其豐富的諮商經驗中，整理歸納出許多實用建言： 「如果人事建議可以不花一毛錢，尋求他人的忠告，也就沒有任何損失。」 「除非付諸實行，否則計畫和廢紙沒有兩樣。」 「曖昧不明從來不是溝通的目標，但常是溝通的結果。」 「感謝是一種投資。給人感謝，你就可以坐收股利。」 「時間不等待經理人。」 「永遠找尋最佳人選，否則你的選擇會回過頭來造成你的困擾。」 「工作時，你最重要的家人，就是你的員工。」 還有更多精彩短句，皆收錄在本書結語，如果你也感受到它的精要，相信你很快就能掌握在職場如魚得水的升官加薪之道！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介凱莉．梅森－崔芬（CARRIE MASON－DRAFFEN）紐約長島的《新聞日報》記者兼專欄作家。她在該報的專欄長達10年以上，同時刊登在全美多份報紙。透過這個專欄，她幫助了數以千計的員工與經理人，找到解決職場難題的方法。本書是根據她回答經理人與員工的問題，以及訪問法律專家及人力資源專業人員所獲得的洞見撰寫而成。■譯者簡介施貞夙國立政治大學新聞系畢業，曾任國內報社編譯，現為專業譯者。譯作包括：《經營優質團隊》、《專家有問題》等書(中國生產力中心出版)。

產品目錄

產品目錄 如何使用本書建立零容忍政策 不要讓難纏的人為辦公室定基調 鑽研如何應付難纏的員工 不要等到波士頓茶葉事件發生當個好的傾聽者 共同理出解決方法行動計畫的後續追蹤是哪種人格特質作祟？ 確定員工了解嘗試幽默有信心人可以改變感謝他們合作專精困難談話的藝術訓練經理人困難談話的藝術不要拔擢平庸之輩尋求其他老闆的建議管理問題家人心口如一 應付員工對加班的抗拒應付囤積資訊者知道何時該諮詢律師或其他專家的意見不要把問題人物帶回家 員工以暴力威脅時提供惡霸選擇，而不只是反對記錄不當事件監控問題員工的電話禮儀給予平息緊張局面的員工讚美辦公室不是托兒所以不合理的要求作為談話的開頭聰明聘雇聰明解雇鼓勵員工告訴你問題同事不要懼於批評問題經理人問題員工提出辭呈時建立申訴制度樹立榜樣鼓勵經理人和上層溝通問題不要一竿子打翻所有人不要像父母對待孩子一樣對待問題員工檢查團隊可能起動亂之處 必要時得請某位團隊成員走路從和將離職員工的會談中挖寶員工抗拒改變時 不要讓經理人說員工的八卦地球上最大規模缺席工作量是否平均？和經理人站在同一陣線不要忘了其他員工 救命啊！怎麼找律師求助員工協助計畫讓自己喘口氣終結少量偷竊 變化戰術建議更好的工作習慣讓員工接受更多訓練沒有膝反射反應桃色事件對企業不好嗎？下屬分手撕破臉時該怎麼辦？應付穿著不得體的員工給遲到者的警訊利用考核作為問題員工轉型的藍圖提醒員工不當使用電腦及網路的後果預防經理人循私請濫用權力的經理人走路員工開口借錢時為什麼道歉很重要提醒員工指揮系統的存在要求敏感度訓練順便一提，「這是你的份內事」別讓明星員工搞昏頭知道何時與問題員工道別不鼓勵工作狂這對我有何益處？要求問題員工自我評量歡慶轉型擊退問題人物扼止帶有種族歧視意味的笑話要求同事清理座位不要以為爭議是針對個人而來和衛生習慣不佳的同事談話大攤牌前，先嘗試角色扮演請同事尊重你的時間不要火上加油不要讓老闆的紅人恃寵而驕為愛吹毛求疵的隊友設定界限知道你的職場權利按自己的方式面對惡霸為常起爭執的團隊會議制定規則打擊喜歡背後說人壞話的人當同事拒絕合作時挑戰愛抱怨的人行動電話及其他辦公室惱人的問題隱私的電話私下講想像成功如何應付可能不是令人很高興的派對注意用餐禮儀應付一再干擾別人者不要讓攻擊性強的同事霸占會議注意代溝扼止竊聽伸出援手馴服善妒的怪獸確定老闆聽到你的說法失敗後重整旗鼓賜予自己力量尋求同事的建議尋求支援以讚美抑制批評拒絕令人不快的電子郵件必要的話，換座位認識辦公室隱士選擇你要打的仗與愛抱怨的同事一同出差，要做好萬全準備何時應該採取法律行動重新信任他人創造應付儀式提防假知己成為地下領導人堅持所有人都必須尊重他人成為同儕的調停者同事借錢不還時不管反對者，高興就好提防「能看透他人心思的人」為與上司談話做準備流行性感冒提防操控者機敏回答的藝術紅色警戒：同事在老闆面前貶損你完美主義不見得是好事讓人發揮所長超敏感同事上司要求你改同事的報告時仔細聽我的釘書機在哪裡？認錯你不孤單提防貶低者看好的一面敵人求你幫忙時應付愛喝酒的同事要求其他經理人尊重你的下屬消失的同事當問題員工變成你的上司時要求互惠打翻香水瓶的來了向辦公室小販說不現在你就是老闆老闆問起時，誠實對同事做考核如果你一定要，避免爭議性話題準備好情緒急救箱 前進是上策時

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